连日来，北京遭遇特大暴雨，怀柔区琉璃庙地区因强降雨引发的灾害导致多名游客被困，通讯设备电量告急成为滞留群众面临的突出难题。在这紧急时刻，怀柔区文旅局迅速启动应急协调机制，向工商银行北京怀柔支行发出紧急支援请求，希望协调充电宝等应急物资，以保障滞留人员基本通信需求。

灾情就是命令，民生就是责任。接到区文旅局的紧急求助后，工商银行北京怀柔支行立即启动应急预案，支行主要负责人靠前指挥，运营管理、后勤保障、安全保卫等多条线同步联动，以最快速度完成库存盘点、物资调拨及运输方案制定，紧急调配了200个充电宝、400条实用毛巾及水、食品等物资，第一时间将物资移交至区文旅局。

区文旅局相关负责人表示，待此次应急救助工作结束后，将对这批充电宝进行统一回收、消毒和维护，纳入应急物资储备库，用于后续灾害救援及公益帮扶，实现爱心循环、物尽其用。

作为国有大行，工商银行北京怀柔支行始终将“国之大者”放在心上、扛在肩上，在各类突发事件中主动担当、积极作为，以实际行动践行金融为民的初心使命。下一步，工商银行北京怀柔支行将持续关注雨情及灾后重建需求，适时追加专项金融服务方案，为受灾群众、景区及民宿企业提供账户应急处理、信贷绿色通道、支付结算保障等一揽子金融支持，助力怀柔区尽快恢复生产生活秩序。

文/金仁甫

编辑/范辉