4月11日下午3点左右，“美团崩了”词条登上微博热搜，多名网友发帖称美团App无法点外卖，有美团员工称内网系统无法使用，美团商家端、骑手端也出现异常。在17点22分左右，美团方面回应称：“目前美团App已经恢复，请刷新页面尝试。”

今天下午，很多网友登录美团发现显示无法下单，当时App页面显示：“您当前定位所在区域暂时无法提供配送服务”。随后网友在微博上讨论热度很高，大约18点才基本降下来。从微博反馈来看，本次故障影响了包含美团App、美团外卖、小象超市等，故障的主要表现包括：登录失败、首页无法展示商家、订单页面错误、店家详细页面查看错误等。

有已下单的消费者称，给商家发的消息一直发送失败。有消息显示，美团公司的内部员工也无法使用内部办公软件“大象聊天软件”。对此次故障，美团客服回应：“网络系统故障，目前正在积极抢修，也请稍后尝试。”

北京青年报记者17点30分登录美团看到，外卖等各版块功能已经可以正常使用。19点20分左右，一位居住在清河附近的消费者反馈：“美团现在虽然能登上去了，但是很多东西都没有，还显示订单会延迟送货。”

文/北京青年报记者 李佳
编辑/李涛