7月13日，婚礼纪联合36氪研究院发布了《2021中国结婚消费新常态用户行为洞察报告》（下称“报告”）。报告指出，目前线上结婚服务平台正在面临3万亿的巨大消费市场。进入数智化时代、后疫情时代，线上备婚逐渐常态化，90、95后适婚年龄人群成为主要消费人群，结婚服务消费意愿更强烈，消费决策也更加多元。

据民政部数据，2020年，我国的结婚率降低了12.2%。与之相反，消费者结婚的平均消费却逆势走高。根据婚礼纪大数据中心数据显示，近五年内，平均每对结婚的新人结婚消费高达23.1万元，增长了3.7倍，远高于全国居民人均可支配收入增长幅度。

如何抢占“更少”结婚人群的“更多”消费选择？这需要商家和平台更关注结婚人群的个性化需求。对此，36氪研究院院长邹萍表示，尽管结婚消费较大，90、95后年轻人依然会在接受父母支持的情况下完成自己想要的婚礼，人们愈发重视结婚的体验。

报告指出，从用户行为、消费行为的数据分析得出，“新”潮来袭、挑剔主义、氛围至上、乐在分享这四大消费趋势尤为突出。对于年轻人来说，结婚不再是一个“任务”，而是独一无二、注重“仪式感”、拉满“氛围感”、满足分享欲的综合体验。因此，结婚消费不只是消费行为，更是一次重要的人生经历。

对结婚的“重视”不仅体现在“买”上，更体现在消费决策前和消费行为后。

在线上备婚平台，消费者更偏爱在“买”之前先“逛、看、比”，货比三家，寻找丰富的结婚好物种草，辅助决策；在“买”之后“晒”出“爱”的心得，完成从种草到购买再到反馈的全链路结婚体验。

新的审美需求，新的潮流偏好，新的个性化元素。年轻人的婚礼消费选择，用数据诠释了“没有哪一种幸福是同一种模样”。从各大社交平台、线上备婚平台“出圈”的个性化婚礼，吸引了90、95后年轻人的目光，并将种草实际转化为消费购买。

因此，在线上备婚平台，消费者希望更方便地完成“一站式结婚”。

在这种大趋势下，更专业的“一站式”服务者——婚礼统筹师出现，甚至可以一手包办婚姻大事的所有细节。一定程度上说明，年轻人对“一站式结婚”的强烈需求。

与其说消费者变“懒”了，不如说“一站式结婚”更能满足消费者需求。线下未能实现的婚礼行业产业集聚，在线上实现了，这是一个刺激消费者转化的有效途径，并且逐渐成为主要途径。

值得一提的是，在线上备婚让消费者享受“场景自由”的同时，随之而来的各项需求也将倒逼行业产品、运营、服务、营销升级。

受疫情影响和结婚率走低，结婚行业获客成本越来越高、经营管理成本居高不下，让许多结婚行业服务商家寻求数字化转型。

“在结婚产业领域，数字化系统的应用、闭环数据的挖掘使用、人员及工作效率管理、门店管理模式都在快速发生变化。数字化系统可以帮助我们把最佳实践固化成工作要

求和习惯，经营管理就会不断的正反馈，否则企业就会因效率低下而被淘汰。”婚礼纪创始人兼CEO俞哲表示。

在数智化时代，结婚服务平台链接消费者和商家，帮消费者找到合适的服务，帮商家提供数据、优化服务、引流拉新。双向的数据分析，支撑服务变得更智慧、更精准。

数智化促使线上商家提升精细化运营程度，随之而来的曝光和转化反馈，又进一步验证了数据的力量。贴合消费趋势、发力“种草”、及时响应，成为更多商家的主动选择。

报告指出，通过大数据驱动垂直领域精准引流，降低获客成本，同时基于用户行为数据，店家更有能力洞察市场变化，创新产品，提升服务效率。在这过程中，线上备婚平台作为中间者，将扮演信息聚合、数据赋能的重要角色。

经济观察网 记者 汪青

编辑/樊宏伟