两会期间，红星新闻、澎湃新闻、南方都市报、北京青年报四大主流媒体强强联手，共同推出“‘城’势而上——探寻中国高质量发展动力源”线上论坛。在3月8日上午的“企业家说新发展格局下城市群的机遇与挑战”分论坛上，携程集团CEO孙洁直言，城市群的发展将对经济的发展起到极大的带动作用，对企业来说，城市群的发展也能提供更为广阔的生长沃土。在孙洁看来，城市群的核心城市应该拥有国际化的视野和更加开放、包容、创新的文化基因，当然，也必须是各种高端要素的聚集。“这些都能为企业发展提供源源不断的活力因子。对旅游企业而言，城市群四通八达的交通网，就能为旅游出行提供硬件基础。”  

孙洁说，城市群的核心城市有着不同类别的旅游资源，城市群的发展也使各个城市的旅游资源以串联的形式不断拓展边界，通过资源的整合，旅游企业能够发掘更多更有趣、更好玩的旅游目的地，企业才能创新推出更多品类的旅游场景，为人们出行提供更加深度、更加有趣的出行体验。

尽管全球疫情还尚未得到控制的，但孙洁很看好国际市场，她认为潜力巨大，“一旦疫情结束，我们将看到强劲的复苏。我们不仅为国内行业的反弹做好了充足的准备，同时也为国际旅行需求较长的时间的疲软做好了准备。”  

孙洁说，全球疫情平稳后，旅游业将迅速发展，“经过这次疫情的洗礼，旅游业抗风险能力将大大增加。”

孙洁说，携程提出深耕国内、心怀全球的总战略，目前的现状是中国市场强劲复苏，同时，携程在海外也开展了一系列的活动。比如推广本地化的旅游产品，“我们都看到海外市场的本地化订单也逐渐明显增长起来。未来我们也将根据国家的相关政策灵活调整营销举措，并继续苦练内功，持续提升携程在全球范围内的数字化服务质量。”

不过孙洁也明确，国内旅游市场将在未来相当长的一段时间内成为引领全球旅游业复苏的重要引擎。短期看来，中产消费升级的红利正在国内旅游市场加速释放，由此也在高端旅游消费市场和小而美细分市场涌现出很多新的机会。  

孙洁说，随着新冠疫苗的普及，旅游行业必会重新大放异彩。“接下来在推向全球复苏的同时，我们将从四个方面实现国内市场生根。第一，将内容做的更强。第二，将产品覆盖做到更加深刻。第三，保障供应链的完整。第四，继续做好服务质量。”  

不仅如此，携程将会有一个新定位，即从传统的交易服务平台成为一个营销平台。孙洁说，在这个定位转变的背后，携程试图能够更好的捕捉用户偏好，满足用户需求。特别是旅游相关的短视频、直播笔记、攻略等等内容，实现用户与新产品的链接。  

“携程的产品是自带流量的，但我们也在发掘新的流量。除了直播带货之外，携程集团会面对所有的平台开放合作，包括百度、腾讯、小红书、抖音等等。”孙洁表示，旅游产业一直是一个良性循环的生态圈，任何省份都不可能独立开来，以成渝贵环线高铁的开通为例，成渝贵三地语言相通，经济发展也属于西部地区比较活跃的属地，高铁的开通让这三座旅游城市融会贯通，正如一支“强心剂”注入了其中。  

文/北京青年报记者 张蕊
编辑/周超
校对/李萌