“魏善庄镇北四村回迁工作顺利完成，在此过程中，离不开贵公司的大力支持和全体工作人员的辛苦付出……”近日，北京燃气集团第四分公司收到一封来自大兴区魏善庄镇人民政府的感谢信。感谢信中表示四分公司选派多名工作人员一线值守，确保了回迁工作的平稳有序，保证了群众高兴回迁，满意回迁。

据了解，四分公司非常重视魏善庄镇回迁安置房项目，自接到任务后便多次安排工作人员进行对接，通过现场踏勘了解用户诉求，为用户编制了经济、科学、合理的供气方案。今年5月，四分公司规划发展部的客服专员组织建设单位、施工单位等进行回迁安置房项目验收及通气专题协调会议，一同制定验收接线通气计划。四分公司综合服务所还在现场设立了办公点，保障建设单位及时用气，以配合完成后续验收通气工作，为魏善庄回迁安置房项目的有序进行打下了坚实的基础。

魏善庄镇回迁安置房项目涉及魏善庄北四村4960套回迁房共计1328户用户。8月18日至8月25日，随着魏善庄镇回迁房通气工作陆续完成，一些小区楼房进行了房屋验收工作，业主拿到房本后，羊坊燃气服务中心的职工们第一时间为魏善庄镇安置房的用户安排了合同签订及发卡工作。

签约燃气合同、发放燃气卡……各项工作有序展开，“台前幕后”分工合作。服务中心的前台人员积极引导用户，并向他们发放北京燃气集团专属暖心包，方便用户了解燃气业务。“幕后”的燃气职工抓紧为各户分发匹配燃气卡，他们需要将燃气卡与相对应的用户整理出来，以便前台直接进行发卡工作。由于工作量非常大，负责检修、运行的职工忙完本职工作后，也赶紧跑回服务中心进行支援，在大家共同努力下，魏善庄镇回迁房发卡保障工作顺利完成。

“因为用户量大，领卡的需求也很急，我们把工作时间调整为‘早五晚九’，每一天都在小区的物业大厅驻扎，不错过每一名用户，希望能让他们尽快领到自家的燃气卡。用户开心了，我们也就满足了！”羊坊燃气服务中心副主任许金鑫说。

文/北京青年报记者 解丽
编辑/李晓萌