1月13日，新成立的北京铁路公安处清河站派出所迎来了12名新民警，24岁的史佳林便是其中之一。从春运安保到疫情防控，入警一年多的史佳林用细心、耐心和热心守护着站区的安宁。

细心——让旅客出行更放心

个高、人壮、笑起来憨，是见到史佳林的第一印象，为此同事们都爱叫“大史”。同事们说别看他高高大大的，其实他的心特细。

疫情期间，清河站派出所每天要对办公区进行消毒，史佳林负责这项工作，早晚两次，大到桌椅板凳，小到门把手、警车方向盘，只要他能想到看到的地方，他都会毫不含糊地进行打扫擦洗消毒。不仅如此，日常巡逻执勤，史佳林也是认真细致。清河站每天经停30趟车，春节前乘车旅客日均一万多人。

在候车室里，史佳林总能打起十二分精神，提高警惕，一遍遍的巡逻巡视，虽然候车室不大，一天下来，他至少也要走上两万多步。

1月17日9时许，史佳林在候车室巡视时，发现有旅客将手机掉在了座椅下面，由于手机设有解锁码，无法联系到失主，他便将手机带回了派出所，并给电量只剩10%的手机找来充电器冲充上电。13时许，手机失主李某打来电话，得知手机被民警捡到完好无损，李某对史佳林再三感谢。“我们工作细心，才能让旅客放心。”史佳林说。在来到清河站派出所的短短一个多月时间，因为工作踏实认真，成熟可靠，他也成为了新生力量的代表。

耐心——化解矛盾无隐患

在火车站进站口，经常会有旅客因为携带违禁品或是误了乘车时间而与安检人员发生冲突。针对这种情况，史佳林总是耐心的给旅客解释劝导，他说：“打击违法犯罪不能手软，但是对待旅客还是要有耐心，很多旅客还是讲道理的，他们大多都是一时着急才对我们工作不理解，一味的争吵解决不了问题。”

文明执法，耐心说服，就这样，史佳林一次次的将旅客与工作人员的矛盾化解于无形。1月23日，史佳林在巡视过程中发现一名男子在高铁停止检票后拒不服从管理，欲强行冲闯检票口，便连忙上前劝阻。

经询问，该男子是本打算乘高铁回宣化过年，但因为有事耽误赶到清河站时距离高铁发车就只剩两分钟了，由于想及早赶回家过年，一时情绪激动就和检票员争执了起来。了解情况后，史佳林先安慰男子不要着急，接着又告知该男子高铁开车前5分钟停止检票是铁路部门的规定，不能因为个人原因就无视规定而做出扰乱公共场所秩序的行为。

通过史佳林动之以情晓之以理的劝导，该男子也认识到了自己的错误。为了让男子能尽早回家，史佳林带着男子来到售票窗口将车票改签到了1小时后的车次。

2月2日，辅警在巡逻时发现一名未戴口罩的男子在进站口前不断剧烈咳嗽，便连忙通过电台上报了该情况，接到警情，史佳林立即戴好防护装备赶到现场。

经询问，该男子想乘坐高铁去怀柔见朋友，但因为没钱买票，便耍起小聪明，佯装生病企图博取客运人员同情为其免费提供一张车票。了解情况后，史佳林主动掏腰包为该男子买来了一张清河至怀柔北的高铁票和一桶泡面，并告知该男子这种行为是不可取的。男子又是感动又是羞愧，表示以后再不会这么干给工作人员添麻烦了。

“旅客的感动，也是我工作的动力。”史佳林说。2020年是史佳林入警后的第二个春运，也是他在岗位上度过的第二个春节，从候车室到站台，总能看到他忙碌的身影，进站口疏导旅客、候车室提示旅客做好防护、帮旅客提行李、带老人找车厢，史佳林毫无怨言，反而越干越有劲。在他看来，自己虽然不能回家过年，但是能帮助更多的人回家过年，也会很开心。

热心——帮助同事从不抱怨

“大史总是乐呵呵的，说话风趣幽默，对待同事很热心。”所里老民警谈起史佳林时如是说。在清河站派出所，时常能听见大家喊大史，而大史也是随叫随到。

一早一晚开车接送新警上下班，给岗位上的执勤民警送饭、去超市跑腿做“代购”，史佳林不仅不抱怨，反而很贴心。由于12名新警的家大都不在北京，史佳林便像大哥哥一样关怀照顾着他们，刚到派出所的时候，史佳林就自费为两间新警休息室购买了清洁工具和矿泉水，每次去超市，他也会给同事带一些水果零食。时间长了，大家在工作中也更加团结了。

为做好疫情防控工作，史佳林还主动承担起了所里的体温检测工作，每天两次，逐一登记。大家都说，有大史做监督，他用心，我们也放心！

通讯员 邓有林

文/北京青年报记者 叶婉
编辑/白龙