政治性和人民性是我国金融业的鲜明特质，始终贯穿于金融工作的各个方面。去年召开的中央金融工作会议提出“加快建设金融强国”，要求“深刻把握金融工作的政治性、人民性”，为做好新时代金融工作提供了根本遵循和行动指南。恒丰银行北京分行作为扎根首都、服务首都的金融生力军，始终胸怀“国之大者”、厚植“金融报国”情怀，坚持聚焦“国家所需、金融所能、客户所盼、恒丰所长”，不断深化对金融工作政治性、人民性的认识和把握，全面提升服务实体经济的能力，切实满足人民日益增长的金融需求，奋力写好新时代首都金融工作的恒丰篇章。

牢牢把握金融工作的政治性 

以“报国情怀”写好普惠金融“大文章”

践行金融工作的政治性，就是要坚持党的领导，自觉融入并服务国家战略和经济社会发展大局，以金融活水服务国之所需。2024年是普惠金融上升为国家战略的第十一年，也是恒丰银行北京分行扎根首都、深耕普惠金融的第十个春秋。分行始终锚定高质量发展的总体目标，坚持科学统筹监管政策要求和自身发展需求，持续完善机制体制建设，提升助力小微发展、护航专精特新和支持乡村振兴等领域的服务质效，全力做好普惠金融“大文章”。近年来，恒丰银行北京分行普惠贷款规模新增额连续翻番式增长，余额提升至2019年的16倍。

构建普惠金融“四梁八柱”，夯实业务发展根基。普惠金融高质量发展，体制机制建设是关键。以高标准和超前认识重塑小微业务发展定位，恒丰银行北京分行聚焦制约普惠金融发展的关键问题症结，着力提升专业化服务水平，通过设立普惠金融集中作业中心，控制业务信用风险、操作风险，降低运营成本、提升运营效率；贯彻落实减费让利政策、内部转移定价优惠政策，有效降低企业融资成本；优化资源配置机制，开展差异化的劳动竞赛活动，提升经营机构业务积极性；强化绩效考核机制，及时调整普惠客户经理考核办法，建立风险和业务联动考核机制，增强普惠业务发展的韧性和稳定性；全面落实尽职免责制度，促进普惠金融健康发展。

以“三好”产品为主体，加大小微企业融资供给。一头连着企业经营的“小生意”，一头连着经济发展的“大格局”，普惠金融的发展，需要有效缓解企业特别是中小微企业融资难、融资贵问题。紧密围绕中小微企业发展特征和金融需求，北京分行持续优化以抵质押业务为基础，担保业务、供应链业务为两翼，线上业务为亮点，具有恒丰特色的房、担、链、网产品图谱，逐步实现对不同客群、不同经营形态、不同生命周期的小微客户的全覆盖。譬如，以“好房快贷”“好园快贷”“好保快贷”三大系列产品为主，积极打造“法人+个人”双轮驱动的产品格局；推动重点场景、重点产品的上线和升级，促进普惠服务向电商平台、农险等多场景延伸；依托链上优质核心企业，通过恒银E链、网络应收贷等产品，有效增强上下游小微企业融资的可得性和便利性。

聚焦国家重大战略，打造多元融合“恒丰模式”。深知“国之大者”的使命担当，恒丰银行北京分行深耕普惠金融的同时，自觉担负起服务国家重大战略的使命和担当。着眼于首都特色优势产业集群，分行重点支持以“专精特新”企业为代表的科创、制造业、消费零售等领域；聚焦乡村振兴发展战略，不断深化乡村振兴服务体系建设，线上依托数字信贷综合服务系统，线下通过银担合作、银政合作，拓展标准化、批量化特色场景金融服务方案，并通过一点切入、梯次跟进，不断提升乡村振兴的综合金融服务能力；围绕首都重点领域和产业，携手中关村园区、联东工业园区、大兴生物医药产业基地等主体，通过园区运营管理方参与、担保（保险）公司联动、数字化采集园区小微企业数据等方式，为企业打造“标准产品+专属方案”，用心用情书写责任普惠、温暖普惠、价值普惠的恒丰答卷。

深刻践行金融工作的人民性 

以“为民初心”满足人民对美好生活的向往

金融事业起于为人民服务、兴于为人民服务。践行金融工作的人民性，最本质的是树立以人民为中心的发展理念。恒丰银行北京分行高度重视最贴近人民、与人民联系最为紧密的金融消费者权益保护工作，针对近年来电信网络诈骗给人民群众的财产安全带来严重的威胁，认真贯彻国家关于打击治理电信网络诈骗的工作部署，通过成立反电诈领导小组、强化账户管理、加强员工培训和反电诈宣传等多项举措，构建全行打防管控的反诈合力，积极携手公安、社区等多方力量，以高度的责任心和专业度筑牢防范电信网络诈骗的金融防线，全力守护好百姓的“钱袋子”。

加强组织领导，压实风险防控主体责任。深刻认识到打击治理电信网络诈骗工作是一项关乎国计民生和社会长治久安的大事，恒丰银行北京分行持续加强组织推动，从顶层设计维度保障反诈工作有序运行、落实落细。今年以来，分行反电诈领导小组累计召开反电诈工作会4次，通报典型涉案账户6起，并结合外部反诈形势和行内反诈工作的开展情况，动态研判、复盘，调整风控策略，审议通过《恒丰银行北京分行单位银行结算账户网银非同名账户转账限额管理》《恒丰银行北京分行单位账户治理方案》以及《恒丰银行北京分行个人账户治理方案》，进一步明确治理工作目标和任务举措。

推动账户治理，筑牢账户风险安全防线。面对账户管理的复杂形势，分行将反电诈工作与业务经营、合规操作深度融合，严把“开户关卡”，落实账户分类分级管理，全面落实限额管理机制；加强存量风险账户事后排查和管控，累计对3000余户高风险客户进行动态调整；针对涉案账户治理工作具有长期性的特点，分行班子高度重视，推动制定对公、零售等条线专项治理方案，逐步构建“分行班子揽全局、支行阵地抓具体、一线柜员细落实、客户经理齐推动”的良好氛围。年初，北京奥运村支行通过主动甄别、警银协同的方式，成功拦截一起诈骗案件，帮助一位八旬老人挽回养老钱240余万元；北京富力城支行一名83岁的高龄客户将一面绣着“金融卫士严守客户权益，为民服务当称银行楷模”的锦旗送到北京分行，感谢工作人员以负责的工作态度和专业的工作能力，帮助其成功识别电诈陷阱，避免了65万元的经济损失。

开展专业培训，稳步提升员工反电诈能力。恒丰银行北京分行深知，只有专业基本功扎实，才能及时有效识别风险、防堵风险。在日常工作中，分行高度重视员工的反诈意识和能力培养，多次邀请公安机关反诈专家，为全行400余名员工进行反电诈培训；通过涉诈案例分享、《反诈法》讲解、行内规章制度解析等多种形式，累计开展员工培训12次，持续教育引导全行员工了解诈骗手法，提升反诈意识和专业能力，合理审慎设定非柜面限额，努力做到业务营销与风险防控“两手抓、两手硬”。今年6月，重庆的薛女士将一面绣着“真诚服务为客户，耐心细致解难题”的锦旗送到北京分行，感谢我行员工成功拦截涉诈账户资金，通过公安主动联系并将4.8万元被诈资金返还。

多措并举加强宣传，营造浓厚反电诈氛围。恒丰银行北京分行积极协同多方力量开展多维度、多层次、多方式的防范电信网络诈骗、拒绝跨境赌博等宣传活动，聚焦金融消费者个性化、多元化需求，充分发挥渠道和资源优势，开展全方位、立体式的宣传教育活动。线下组织各网点开展反诈宣传活动，发挥“主阵地”作用，在网点显著位置摆放和更新反电诈宣传资料，营造反电诈的浓厚氛围；今年先后3次开展反电诈集中宣传月活动，携手公安机关、社区等多方力量，针对不同群体，差异化推进“五进入”活动50余次，发放宣传折页3000余份，宣传受众3000余人次；线上宣传方面，制作并在北京银行业协会公众号、总分行公众号等自媒体社交平台上播放推送5期原创反诈宣传片，通过主流媒体进行宣传推广25次，不断营造“全民反诈”氛围。

栉风沐雨秉初心，砥砺奋进续华章。党的二十届三中全会吹响了建设金融强国目标的奋进号角，恒丰银行北京分行将继续践行金融工作的政治性、人民性，坚守初心使命，锚定主责主业，持续增强金融创新能力，着力打造首都分行的特色优势，努力在服务新时代首都经济社会发展和增强社会民生福祉中作出贡献，为走好中国特色金融发展之路、服务中国式现代化贡献恒丰力量。

编辑/范辉