7月19日，微软全球首席传播官Frank X. Shaw发布声明回应“蓝屏”事故：今天早些时候，CrowdStrike 的一次更新导致多个 IT 系统出现故障。我们正在积极帮助客户，协助恢复服务。

当天下午，“微软蓝屏”冲上热搜，有用户分析，实为CrowdStrike 网络安全平台的问题，平台更新后导致系统崩溃。尤其在国外，多个航班被取消、伦交所也受到影响，对普通网友来说，网络会议故障、酒店服务瘫痪、自助贩卖机等均宕机，不少网友庆祝“提前下班”。

不过，多数国内网友表示，受影响的大多为外企公司系统电脑，而个人用户受到的影响较小。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野