您的银行卡限额“缩水”了吗？

近日，北青金融发现，有网友在社交媒体“吐槽”银行卡“非柜”转账额度被下调，引发广泛讨论，不少网友也在评论区分享自己被“降额”的经历，一时间，“交易限额被调降”等相关话题登上热搜。

银行卡转账额度“缩水”引发热议

“转账的时候提示我，500块都转不出去，让我怎么生活呢？”近日，一网友在社交媒体上晒出银行卡转账被限额的截图，并配文称银行卡被限额，立刻引起不少网友的共鸣，纷纷“吐槽”起自己被“降额”的经历。

一位四川网友分享，自己有一张交通银行的银行卡作为工资卡，最近一次发工资后，在转账时被提示卡片已被限额单日转账和单笔转账不超过5000元。“我手机号都没换，事前没有任何通知，后来才知道调整额度就只做了公示。”

一个定位在加拿大的网友表示，不久前通过建行的借记卡购买机票被提示交易限额，致电客服后得知两个月前额度就被调整为单日最高上限5000元，且没有提前告知，“机票四万多，我申请提额到50000元，结果最后才给了30000元。”

今年5月初，《中华人民共和国反洗钱法（修订草案）》向社会公开征求意见。这是自2007年1月起施行的反洗钱法将迎来首次重大修改。修订草案中明确全面贯彻了“风险为本”的监管理念，要求各反洗钱主体积极采取预防性的反洗钱风险管理措施，比如建立健全反洗钱内部控制制度、客户身份识别制度、开展客户尽职调查、掌握客户受益所有人信息、完善客户身份资料和交易记录保存制度、大额交易和可疑交易报告制度、反洗钱特别预防措施等。

进入7月，浙江、山东、山西、河北、辽宁、贵州等地的多家银行发布公告称，调降部分客户的非柜面渠道交易限额。

银行回应非柜额度下调

银行卡非柜额度下调的依据和具体标准是什么？

北青金融在咨询客服和相关人员后发现，新卡一般转账都有限额。招商银行线上客服表示，由于目前全国开展防范网络电信诈骗，开户的时候网点会根据客户提供的开户资料情况来设置非柜面交易限额，一般情况下新开卡2-3个月会有限额，网点会根据用卡情况逐步调整。“现在新开卡客户非柜额度最高10000元，具体每个客户是多少，后台系统会根据风险和功能进行相应的匹配。”

对于新卡的资金转入，中国银行相关工作人员表示，需要根据自己的账号限额情况，手机银行转账限额封顶为100万元以内，新卡每天最低是500元，转入不影响，转出就是500元；使用六个月后可以提额，如果想提额度就得有一个交易背景，比如还房贷、还房租等，手机银行和柜台转账额度相同。

对于非新开账户，部分银行明确为在该行开立6个月以上未发生业务的I类账户，部分银行则表示为目前网银限额与账户交易流水有明显不符的账户等。尽管各家银行的限制标准有所差异，但原因大多与清理“睡眠账户”和打击电诈防范资金损失有关。

图片由受访人提供

根据招行客服回复，由于全国开展防范电信网络诈骗，有的网点开展断卡行动，配合当地公安部门要求，对于客户账户异常，比如：长时间未使用银行卡，预留信息不完整，或者手机号入网时间短，网上赌博、诈骗账户，租借银行卡给他人使用等等一些情况的账户进行账户核查，做冻结或者限额。

“转账额度一般都有限制，每个人不一样，个人需要在手机银行App上查询，只要是一类账户就没有什么限制；如果来银行线下办理，在柜台上几十万、几百万、上千万都能办理。”工商银行相关工作人员表示，过去在手机上转主要是给客户提供方便，现在网络诈骗太厉害了，所以银行把转账金额都调整下来，想要知道自己能转账多少钱、提高额度就必须下载App或到网点来办理。

对于手机转账限额额度，则要根据用户流水、银行卡类别等标准有所差异。招商银行工作人员表示，柜台上没有限制额度，但手机银行上每个人都不一样。

多家银行发布的公告显示，若非柜面限额无法满足客户的使用需求，客户可携带本人有效身份证件、银行卡（折）等证明材料到银行营业网点办理额度调整。

事实上，社交媒体上也不乏网友分享自己调额成功的经历。广东的一位网友表示，自己持有的招商银行银行卡在不久前被降额到3000元后，目前已根据客服提示持身份证、消费记录、工资收入、社保缴费记录等到网点完成了额度调整。“已经恢复到20000了。”

文/北京青年报记者 范辉 孟思雨

编辑/范辉