4月的广州骄阳似火，第135届广交会正如火如荼进行中，熙熙攘攘的人潮带来无限商机与活力。

“澳大利亚有直飞航班到广州，从机场到酒店的交通也非常便利。以后会介绍更多的生意伙伴到这里来寻求合作商机，也想带家人朋友到广州来游玩！”澳大利亚采购商威廉·艾安·马修斯第一次来广州就感受到了这座城市的友好和热情，“我会在这里多留几天感受风土人情。”

在今年新设的广交会美食街，广东英国商会执行委员会委员本杰明刚品尝了一份牛肉丸，其表示：“中国有这么多美食，在这里设置美食街是个很好的创意，逛展这几天都可以来品尝美食。”

广交会万商云集，截至4月17日，境外采购商累计线下到会107722人，比上届同期增长23%。

一场展会办得好不好，除了看成交数据，还要看保障措施，看各方来客的满意度。走过67个年头的广交会除了吸引商机之外，也成为了广州乃至粤港澳大湾区把流量变成“留量”的金字招牌。在本届广交会上，海内外客商、参展商频频点赞各项便利化服务、获得感满满。

出行更顺心 穗港机场会场无缝衔接

广交会开展前，澳大利亚采购商威廉·艾安·马修斯刚刚经历了10多个小时的空中旅程到达广州，他对广州交通的便利程度颇有感触：“广州是全球重要的交通枢纽，每天都有不同的航线可以直达世界各个国家。”

在广州白云国际机场航站楼，广交会宾客专属值机、优检通道、免费办证等服务标志鲜明，机场还携手多家航司在广交会展馆专门设置了“白云机场综合服务柜台”，为全球参展客商提供“航空+展会”的专属服务。此外，白云机场还设置了四个办证点，分别在T1、T2航站楼和铂尔曼酒店，持有外国护照，港、澳回乡证或台胞证的境外客商可在白云机场办理广交会境外采购商证，部分办证点将提供24小时制证服务。

更为方便的是，来参加广交会的客商在展馆内就可以快速办理值机、托运等服务，轻装上阵到机场乘飞机。香港国际机场携手国泰航空及琶洲港澳码头口岸，在广交会期间推出广交会现场预办值机服务，为国内外的参展商和访客提供更加便捷的旅行体验。

今年广交会，客如云来，预计将有20万境外参展商齐聚广州。除了要做好跨国交通保障之外，大量客流涌入，如何保障市内交通微循环的畅顺，对城市也是一个巨大的考验。

在逛完一天展之后，巴西采购商玛丽安娜·加布里耶尔奇在广交会展馆门口排队坐上了回酒店的公交车。“可以直接用人民币支付，不用转地铁就直达酒店门口，感觉挺方便的。”这几天，她还打算约上几个好友一起坐公交到永庆坊玩。

本届广交会，公交、地铁等大容量高效率公共交通工具继续发挥疏运作用，地铁和公交都加密了班次，采取定点投车、空车切入的方式增加运能。在展馆周边更是设置中英文导乘标识、标牌等公共交通指引牌，有效引导客商搭乘地铁、公交等公共交通工具。

每天在会场出租车上下客点，还有众多出租车排队等候接送参展商和采购商离场。在下午3时以后的离馆高峰期，广州还安排了2000余辆的出租车进行运力保障，让客商可以在会场和酒店之间安心往返。

“每天能把这么多人平安顺利送到会场、送回酒店，这真是一件了不起的事情！”看着展馆里涌动的人潮，俄罗斯采购商亚历山大感叹道。

做生意更省心 支付税务知产齐保障

BeCordless公司CEO巴勃罗·塞拉多次往返中国和西班牙。对他来说，如何将自己的外卡绑定移动支付客户端曾是个难题：“我记得我曾经上传证件试图绑定，但因为没有中国的银行卡失败了，这让我非常沮丧。”而现在，他已经可以非常熟练使用境外银行卡来绑定支付宝、微信进行支付。

“在中国，我们可以用移动支付买到很多东西，这可以帮助我把生意做得更好。”巴勃罗·塞拉高兴地说。

“这是您兑换完成的人民币。”在建行广交会支行，工作人员熟练的外币兑换服务让境外参展商频频点赞。该行相关负责人介绍，广交会期间，支行特别组建了外贸专家和掌握多语言的50人专业服务团队来助阵。

针对参展客商以银行卡为主的支付习惯，广州市内17个涉外特色突出的重点区域，涉及重点商户1.4万家，进行了刷卡机具改造以受理境外主流银行卡。“重点区域境外银行卡受理覆盖率达到90%。入境人员在经常去的地方，都可以非常方便使用银行卡进行支付。”中国人民银行广东省分行营业管理部副主任叶茂表示。

来自约旦的采购商拉法特这次来广交会是做家具贸易生意。刚刚用一张外卡取现成功的他非常高兴：“便捷的支付体验让人心情舒畅。”

叶茂表示，截至3月末，广州支持境外银行卡取现已达5526台，覆盖率达98%；外币兑换点43个、自助兑换机具31台；向出租车等经营主体发放“零钱包”超3万个，金额超1000万元。

跨国贸易活跃，知识产权保护的重要性更加凸显。作为我国最早实践知识产权保护的展会，广交会也是展示我国鼓励创新、严格保护知识产权坚定态度的窗口。

在本届广交会开幕前一天，广东就专门召开知识产权保护工作动员会。今年3月以来，广东在全省范围内开展知识产权风险排查，举办第135届广交会省内交易团知识产权保护业务培训，组建了专业高效的知识产权保护驻会队伍，于本届广交会举办期间全程进驻广交会各展区开展知识产权保护工作。

税收服务和便利政策也让境内企业和境外客商做生意更省心。

格鲁吉亚工商会驻广东省办事处主席、格鲁吉亚“一带一路”商务馆创始人贝卡·梅卡伯利兹已经连续十几年都参加广交会。他表示，税收服务和政策带来了许多便利，其中国际汇税通平台，办理对外支付税务备案极为方便；和他有合作的参展企业，通过税务智能审核、电子化等措施，3天就能享受出口退税，现金流充足了，也让下游客商享受到了更优更新的产品。

游玩体验更开心 首设美食街“注入灵魂”

进入广交会4.2展馆，悦耳的国风音乐吸引了不少采购商注意。“我们准备了五场产品直播推介活动，多平台向全球观众推介明星产品。此外，还举办了包括美食品鉴会、古风节目暖场演奏、古风版画集章等丰富多样的互动活动，让客商在做生意的同时也能感受中华文化。”格力电器海外业务经理王奕康表示。

在广交会，不少展商使出“十八般武艺”以吸引采购商，专业的英语业务员、为采购商提供工厂参观服务已是小菜一碟，现场不少展位还举办了现场试吃、趣味抽奖等活动，吸引采购商。

展位上，往来洽谈生意的人络绎不绝；在餐饮区，首次设立的美食街也吸引不少国外客商打卡。

“中国有这么多美食，在这里设置美食街很好！”在品尝完传统手打牛肉丸后，本杰明赞不绝口，“以前在广交会谈生意餐饮选择比较少，很多人都会选择吃快餐解决，现在能吃到广东传统美食太好了！”

美食街现场，陶陶居、广州酒家、莲香楼、新宝堂等一批代表广东文化、体现广东特色、消费者耳熟能详的餐饮集团和食品企业摊位一字排开。美食街现场还设置地理标志产品、中华老字号等专区。

广东省市场监管局有关负责人表示，广交会美食街通过深入挖掘广交会的品牌效应，注入广东美食特色，通过设计特色logo、音乐演出、非遗展示、地标产品展示等活动，将广东美食文化与广交会活动深度融合，让海外广大客商在感受中国优质产品的同时感受广东美食的魅力，打造“广交会美食街”金字招牌。

此外，在本届广交会期间，广东还将通过地标产品推介、地标文化展演、传统文化巡展等方式突出展示广东文化，让来宾沉浸式体验广东美食，进一步增进客商对广东美食的认知及了解，提高“食在广东、游在广东、购在广东”美誉度，用美食吸引客商，留住客商在粤消费。

“本来只想来这边谈生意，结果没想到广州这么好吃、好玩！我打算多待几天，回去之后可以和我的朋友们炫耀一番。”玛丽安娜·加布里耶尔奇计划要去广州老西关、东山口等地方打卡消费，在她看来，这一趟旅程是“做生意舒心，游玩也开心”。

广州还对旅游景区、度假区、文博场馆、文娱场所、星级饭店、文商旅综合体等重点文化和旅游场所进行支付便利化升级。同时，在收费A级旅游景区还保留了人工窗口，为包括入境游客在内的广大游客提供线下购票和外语导购等服务，最大限度满足游客参观游览需求。

为了让广交会期间庞大的流量变“留量”，吸引更多的国外客商到广州来，广州还制作了《广交会客商商旅服务指引》，涉及客商来穗的食、住、行、购、游、退税、支付、文商旅活动等方面，为入境人员提供在穗消费“最新攻略”。

此外，广交会期间，广百、友谊、天河城等10个离境退税“即买即退”试点商店，还将提供“多语种服务、专属客服导购、城市资讯导览、外宾特惠尊享、广式礼遇相赠”等服务，为来穗客商、游客送上“广式消费”新体验。

文/宾红霞 杨天智 黎华联  刘倩 黄舒旻 黄绮铌

编辑/倪家宁