指甲、蟑螂、头发、钢丝球……商家遇到消费者反映堂吃时吃到以上“异物”，他们通常会提供免单或赔偿。可实际上，有些维权“消费者”实际上是敲诈。据上海警方4月10日消息，近日，浦东警方刑拘2名多次以“吃出指甲”为由向商家敲诈勒索的犯罪嫌疑人，及时挽回了商家“损失”。两名嫌疑人系情侣，已通过提前剪好“指甲”带进店，在上海9家餐饮店以同样手段要求免单并赔偿，商家累计受损金额达7000余元。

“这菜里怎么有指甲？请你们店长来一下！”2024年3月23日上午，钱某及其女友何某某在前滩晶耀广场一饭店用餐时称吃到“指甲”，在店员叫来店长后，钱某当面上网查询《中华人民共和国食品安全法》，要求免单并以当前消费370元10倍的金额进行赔偿，否则将向相关部门进行投诉。一套说辞可谓有理有据，店长因担心影响店内生意，经协商后，予以免单并额外赔偿500元。

“店里的食材都是由总公司统一配送的，口碑一直很好，怎么会有问题？”出于对本店菜品食材的信心，加之钱某态度古怪，店长心中怀疑，随后向上海市公安局浦东分局前滩派出所社区民警寻求帮助。民警立即前往现场并启动“平安商户联盟”，在周边巡逻的同时，进一步关注钱某等2人。

经查，民警发现他们一路兜逛，后走进了前滩太古里的一家饭店用餐，便立即致电该店长提醒关注，并做好提前预防准备。果不出所料，两人故技重施，又从餐点中吃出了“指甲”并向店家索赔，民警当即将双方带所作进一步调查。

经派出所会同分局三林公安处深挖审理，发现钱某、何某某二人陆续在上海9家餐饮店以同样手段要求免单并赔偿的犯罪事实，商家累计受损金额达7000余元。在本次案件中，所谓吃出的异物“指甲”正是何某某在前往饭店前，提前剪好的“作案工具”。

目前，钱某、何某某因涉嫌敲诈勒索罪已被浦东警方依法刑事拘留。

警方提醒广大商家在经营过程中要加强自身管理和防范意识，如遇此类事件，要提高警惕、认真核实，查证后再行赔付，切莫让不法分子钻了空子。

文/北京青年报记者 戴幼卿
编辑/倪家宁