铁路清明假期运输今日启动至4月7日结束，共计5天。北京青年报记者从北京南站了解到，假期运输期间，北京南站预计发送旅客93.1万人次，日均18.6万人次，同比2019年增加14.2%，达到清明假期运输客流新高，预计高峰日4月4日发送旅客23.2万人次。客流以踏青祭扫、休闲旅游为主，主要集中在上海、济南、青岛、南京、杭州、天津等地。

北京南站提前研究部署清明假期运输组织方案，精准分析预测客流，实施“一日一图”，日均开行列车265.5对，日均运力23.3万人，保障清明假期运输能力，充分满足旅客出行需求。

车站提前对客运设备、电子显示屏、电扶梯、饮水器、卫生间等进行排查检修，客流高峰时期加强巡视，确保设备使用状态良好。

为方便旅客在客流密集时段快速进站上车，车站优化进站流线，4月3日至7日全面开启地下换乘层京沪高铁、京津城际4个快速进站厅，每日开关时间根据现场客流情况动态延长调整，减少高峰时期旅客进站时间。紧盯现场作业组织，加强检票口、电扶梯、站台等关键部位宣传引导，联动地方交通，强化地铁、公交、出租车和网约车高峰时期换乘接驳。

同时，升级优化京铁爱心服务区设施，完善儿童娱乐区“成长天地”，全力提升服务标准，为老幼病残孕等重点旅客提供“一帮到底”的免费服务，实现爱心引导、爱心购票、爱心通道、爱心候车，充分发挥品牌作用，保障重点旅客安全温馨出行。车站还组织党员骨干、青年力量成立突击队，在进站口、快速进站厅等关键处所进行宣传疏导、解答问询、提供帮扶，全面提升旅客出行体验，引导旅客文明出行，共同维护良好乘车环境。

温馨提示：

1. 清明假期出行旅客高度集中，请旅客朋友们提前安排，建议优先选择地铁等公共交通出行，注意购买车次的始发车站、发车时间等重点信息，合理规划出行时间，及时关注12306网站、12306APP或车站公告，预留充足市区交通、进站安检等时间，以免耽误行程。

2. 在旅途中，请看护好随行的儿童、老人等重点人群，看管好随身携带的行李物品，确保人身和财产安全。

3. 出行过程中如遇有任何问题，可通过铁路官方12306人工客服热线或12306APP，以及车站爱心热线010-51867688、服务台等渠道咨询和寻求帮助。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/高艳