敬老、爱老、助老 让适老化服务更有温度
北京青年报客户端 2023-11-17 11:48

为大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德,践行“客户至上,始终如一”的服务理念。连日来,农行北京分行积极组织开展系列敬老公益活动,通过金融宣教特色课堂、组织老年人爱心活动等多种形式,让老年人切实感受到关怀和温暖,乐享银龄生活。

情系夕阳红 消保伴你行

“莫道桑榆晚,为霞尚满天”,广大老年朋友对反诈宣传的热情与参与,已转化为整个社会打击养老诈骗的一股不可或缺的力量。“敬老月”活动之际,农行北京云岗支行联合中共丰台区委长辛店街道工委及丰台区人民政府长辛店街道办事处,共同走进长辛店街道普亲养老院开展“九九重阳敬老行”活动,为这里的老年人送上节日问候及金融知识科普宣传。

活动现场,舞蹈《我和我的祖国》、经典京剧《梨花颂》等精彩节目获得老人们一致好评,让老年群众们感受到了温暖的同时,进一步增强了获得感、安全感。

演出节目结束后,农行金融志愿服务团队围绕辨别假币、防范非法集资、防范电信诈骗、个人信息保护等内容展开生动宣讲。通过经典案例,充分揭示主要诈骗手法和特点,提高老年群体识别和防范非法金融活动的能力。

立足厅堂活动 暖心服务升温

敬老爱老是中华民族传统美德,也是农行持续践行的价值观。农行北京海淀支行立足全辖网点,想老人之所想,解老人之所难。以“夕阳无限好,人间重晚晴”为主题开展活动,号召全体员工于厅堂内外同步向广大老年客户送上温暖和祝福,为提升老年客户幸福感注入农行温度。

走进网点,现场工作人员为前来办理业务的老年客户发放反假货币、消保宣传折页,向客户耐心讲解以老年人为目标的诈骗手段特征,叮嘱老人保持警惕心,加强防范措施,避免上当受骗,积极打造无死角的宣传阵地。

走出网点,农行北京香山路支行赴中国林业科学院老干部活动中心,与老人们共同参加书画活动,送糕点、唠家常,让更多的老年人感受到金融服务温度。

延伸爱老服务 护航幸福晚年

点茱萸 品茗茶、做手工……在农行北京石门路支行、中共石景山区委五里坨街道工委及石景山人民政府五里坨街道办事处的联合举办下,一场别样的助老活动正在进行。

作为农行北京分行辖内首家适老化网点,农行北京石门路支行将尊老、敬老的传统美德内化于心、外化于行,成为工作生活的习惯和自觉。节日的融融暖意、亲情般的关怀让“九九重阳节,浓浓敬老情”活动现场人气爆棚,老人们围坐在一起,品茗菊花茶、品尝重阳糕、制作手工柿子、点茱萸、赏诗、做手指操,热热闹闹过佳节。

一直以来,农行北京分行注重履行金融机构义务与责任,将“敬老爱老”的美德融入日常工作,用实际行动诠释金融为民。该行表示,未来仍将不断拓展适老服务内容,积极营造“敬老、爱老、助老”的社会氛围,在服务社会、服务大众中展现担当作为。

文/金仁甫

编辑/范辉

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