“面对我的求助，派出所民警规范处置、效率高，真是有速度更有温度，用实际行动体现了‘包你满意’‘包你放心’！”今年3月，内蒙古自治区包头市稀土高新区润恒城商户肖某给万水泉派出所送锦旗时，向民警表达了深深谢意。

这是万水泉派出所推行“五闭环”案管工作新模式以来，收到的第11面锦旗。

据了解，在全市公安机关执法规范化建设进程中，万水泉派出所创新提出警情巡查、案件办理、办案场所使用、涉案财物保管、案卷管理“五闭环”案管工作新模式，把“安全、规范、集约、智能、高效”贯穿执法办案全过程，推进基层执法管理向精细化、标准化、流程化迈进。

怎样让“五闭环”模式完美贴合派出所日常工作？万水泉派出所从工作机制入手，建设由所领导负责管理的专业案管室，设立3名专职案管员对全所所有案件情况进行闭环监督管理。案管员紧盯每起案件办理全过程，针对民警接处警、平台警情上传、案件办理期限、案件办理材料、办案区使用、涉案财物保管、案卷材料归档入库等方面，一有问题当即指出并及时复查，同时每日两次定时检查，每周案管工作例会通报存在问题，每季度进行所内考评，全面消除执法不规范问题。

民警樊鹏飞很形象的比喻说：“案管员的眼睛无时不在、无处不在地盯着你，案件中一有纰漏便会及时提醒，也正是案管室保姆式全程跟进，让我们办案民警少了很多‘后顾之忧’。”

在“五闭环”案管工作新模式下，一线办案民警减轻了负担，同时民警规范执法也有了精准指引。“五闭环”模式运行以来，万水泉派出所警情反馈合格率从80%提至97%，案件办理速度提升30%，辖区群众对110接处警满意率保持在98%以上，执法效能全面提高，辖区群众安全感和满意度进一步提升。

“‘五闭环’案管工作新模式推动之后，执法规范了，办案质量提高了，办案周期缩短了，群众报案获得的反馈更好了，自然也就更满意了。”万水泉派出所指导员郭靖明笑着说，“老百姓满意才是我们工作永恒落脚点。”

文/记者 史万森 见习记者 郭君怡 通讯员 刘译炜

编辑/王朝