德外大街东社区流传一句口号：“有事情，找老王”，这离不开他多年的志愿服务与奉献。自2012年注册志愿者，王崇德的身影就开始陆续出现在北京奥运会、街巷治理、爱心斑马线，以及绿色啄木鸟和蓝天环保志愿者组织的各类志愿服务活动中。可以说他这些年不是正在做志愿，就是在去做志愿的路上。

【靠谱的小巷管家】

“有人非要硬闯我家，您快来看看吧！”接到求助电话后，王崇德马上放下手头的事往回赶。到现场后，老王辨认出这位“不速之客”就是本小区里的老人，之前有见过他。但老王也不知道他具体是哪个楼栋的。于是，他先沟通好求助居民，让老人进屋坐着歇会，自己则马上联系社区查询老人的住址信息。最终与家属取得联系，将老人平安送回家。家属得知消息后特别感谢，他们已经找老人好久了，差点都去报案了！

王崇德在弘慈巷“德邻文化墙”前

因为老王的热心帮助，居民们不管遇到什么问题都愿意找他求助。沿街边住的老两口，深受窗边树杈拍打困扰。雨夜时拍打声和树杈倒影，经常扰得老两口心惊胆战，无法入睡。老王得知后，实地勘察了树杈位置，并联系社区、园林局等部门将拍打窗户的树杈修剪好了。再到下雨时，老两口才惊喜地发现，困扰已久的树杈已经不知道什么时候被修剪完了。老两口对老王和志愿者这个群体刮目相看，连连称赞！

【社区矛盾的解题人】

弘慈巷原先是发廊一条街，路边杂乱无序，巷路通车不便，给居民们出行造成困扰。在整治提升工作过程中，老王作为志愿者负责人，带头组织大家在弘慈巷道路两端设立禁行站点，提醒和劝阻来往行人车辆绕道通行。从早站到晚，遇到不理解的行人和车辆，老王耐心向他们解释禁行原因，并为其指明绕行道路。

居民们看到改造后的德文化墙，对老王的志愿工作更加认可了。在他的带动和影响下，志愿者队伍由最初的40人，增加到80人，现已超出100人。

【志愿之举持续传承】

老王的志愿公益奉献精神，也在不断地影响着家里人。疫情期间，家里全员出动出动，主动协助社区做好核酸检验工作。暑期，老王家4岁的小孙子主动请缨，要和爷爷一起去湖边捡拾垃圾，参与公益。

为响应电动车、电瓶的号召不上楼，王爷爷主动了解居民的本质需求和矛盾点——车放楼下没法充电。于是，王爷爷主动向街道、社区建言献策，提议小区内增设充电中，增盖2层楼的非机动车停车位，双层均配有充电口，一定程度上疏导了居民的困难。同时，在楼栋里监督电动车不进楼道，看到停放在楼道的电动车，会在群里提醒及时挪走，时间久了后，楼栋的其他居民会自发形成意识，看到违规停放的电动车，都会主动报给王大爷。随后拉了禁停线，之后就再没有人停放在楼道口了。绿色环保理念是互相传播的，从一个人的坚持，传播给更多的人。

文/杨雅文

摄影/杨雅文

推荐单位：西城区德胜街道