北京青年报记者从中国铁路北京局集团有限公司了解到，1月21日，北京局集团公司安排开行旅客列车598.5对，预计发送旅客33.2万人次，其中北京地区预计发送旅客25.3万人次。春运以来（1月7日至20日）北京局集团公司共计发送旅客857.96万人次。

1月21日，北京站全站（含北京朝阳）安排开行旅客列车97列，预计发送旅客5.4万人次，其中北京站3.1万人次、北京朝阳站2.3万人次。春运以来（1月7日至20日），北京站累计发送旅客117万人次。客流主要以探亲、旅游客流为主。主要出行方向是哈尔滨、长春、沈阳、佳木斯方向。为确保旅客健康出行，北京站在候车大厅西侧明显位置，新建立“医疗服务”室，配备诊疗床、AED除颤仪等基础急救设备，为旅客提供寻医问药服务。北京站还开设了，老幼病残孕、军人等重点旅客休息专区、并提供专人服务、专人帮扶、轮椅接送车等服务，让每一名旅客都走得了，走得好。

1月21日北京西站预计发送旅客9.3万人次。春运以来（1月7日至20日），北京西站累计发送旅客164.1万人次。客流主要以探亲、旅游客流为主。主要出行方向是郑州、武汉、西安、成渝方向。为了方便旅客假日出行，北京西站强化客服设备设施排查和维保，确保显示引导系统、广播系统、自动取售票机、电梯等客服设备状态良好。备足人员力量，在重点部位增加工作人员，根据现场的客流情况随时动态调整安检通道、验证验票通道和出站口数量，保障旅客便捷进站。积极帮扶重点旅客出行，“036”爱心候车室备有专用的轮椅、担架，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供免费的爱心接送站服务。

1月21日，北京南站安排开行旅客列车155.5对，预计发送旅客5.8万人次，预计到达2.6万人次。春运以来（1月7日至20日），北京南站累计发送旅客125万人次。客流主要以探亲、旅游客流为主。从客流流向来看，主要集中在天津、济南、徐州、青岛、南京、合肥、上海等地。为全力确保旅客平安、有序、温馨出行，北京南站为满足中转换乘、提前到站等旅客的夜间候乘需求，在春运期间车站夜间不完全闭站，全力提供配套便利的候车条件。同时，车站还加大爱心服务力量，充分发挥“润秋服务”品牌作用，服务组为重点旅客从进站到乘车、下车到出站提供“一帮到底”的免费爱心服务。 此外，我们还在服务台增加了“便民彩条”、“呼叫铃”和软担架等，让旅客出行更加安心省心。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/谭卫平