疫情防控政策优化调整后，居民购药需求短时间内骤增。北京市丰台区西罗园街道成立了一支由18名机关干部、下沉干部组成的就医购药组，24小时在线响应居民需求。

“最近一周，我们接到的就医或购药需求少了很多，已经比较平稳了。”西罗园街道就医购药组副组长耿庆平告诉新京报记者，“京十条”出台以来，居民就医渠道逐步畅通，绝大多数可以自行就诊或购药，向街道方面的求助逐渐减少。

医疗机构接诊数也呈现了类似的趋势。北京市卫健委最新数据显示，12月21日，北京市发热门诊接诊发热患者6.5万人次，较12月15日的高峰期减少11%，就诊需求总体趋于缓和，但仍处于高位。北京的医疗机构仍在经历挑战。

分组包片，街道24个社区全覆盖

西罗园街道就医购药组成立于今年9月下旬。当时，“二十条”“新十条”等优化措施尚未出台，新冠病毒感染者所居住的小区、单元仍然需要执行严格的封管控措施，居民外出就医或购药都要依靠这支队伍。

耿庆平10月份才被抽调到组内支援，当时的就医购药组还是一个个驻扎在封管控小区里的小分队。随着感染人数攀升，居民的就医购药需求骤增，一个小分队负责一个小区的模式难以为继。

街道调整了方法，将分散在各个小区的人员力量集中起来，形成街道层面的就医购药组，对辖区全部居民外出就医等需求进行统筹协调。

就医购药组共有18人，全部为机关干部和下沉干部。耿庆平是副组长，她的本职是西罗园街道城管科的工作人员。

根据辖区特点，就医购药组制定了全新的运作模式：18名工作人员被分成6个就医小组和1个购药小组，对街道24个社区分组包片，每组两人，负责4个社区。

“要让居民时刻都能找得到人”

这段时间，组员们经历了不少棘手的时刻，或许是太多了，耿庆平的记忆总是被新近发生的、更加棘手的事件刷新。

11月23日，海户西里北社区还处在封控状态，而居住在2号楼的张女士却急需进行乳腺癌术后放疗。按照当时的政策，不仅张女士无法自行离开小区就医，其进行手术的北京大学第一医院是否接收也存在不确定性。

接到张女士的求助后，就医购药组先后对接了社区医生、北京大学第一医院，并将情况上报至丰台区卫健委。随后，丰台区卫健委联系海淀区卫健委，经过跨区协调，最终北京大学第一医院同意接收。

在随后的一周多时间里，张女士先后进行了3次放疗，每次出行都由街道安排保障车辆全程接送。其间，放疗使用的输液港需要更换，但由于张女士属于封控人员，原治疗医院门诊不予接收。就医购药组及时将情况上报，后经区卫健委协调，张女士在北京市丰台中西医结合医院完成了输液港更换，目前康复情况良好。

在耿庆平看来，就医购药组的工作不仅仅是上报、协调和跑腿，更关键的是要让居民时刻都能找得到人，“遇到突发情况，居民是慌的，要确保他们能第一时间联系到我们，这样心里就踏实了。”

“接到的看病购药需求逐渐减少”

随着“京十条”的出台，封闭的小区打开了大门，居民可以根据自身需要自行就诊、自行购药，就医购药组接到的需求逐渐减少。

最近一周，耿庆平的感受尤其明显。持续完善分级诊疗体系、全市发热门诊数量由94家迅速增至1263家、家庭医生团队公布电话直接接受居民咨询、买不到药的困难时刻逐渐过去……“医疗系统慢慢捋顺后，居民看病购药的渠道畅通了，也就不用再依赖我们这样的中间环节了。”耿庆平说。

截至12月8日，西罗园街道就医购药组累计为群众购买药物190人次，联系线上问诊105人次，急重症患者外出就医189人次。耿庆平告诉记者，最近一段时间，这几个数字几乎没有变化。

尽管如此，就医购药组仍在运行着。就算99%都已经顺畅了，也总有1%例外的可能。当前，耿庆平和就医购药组仍然在为这1%被需要的可能继续工作着。

编辑/叶婉