5月15日消息，近期，美团外卖在供给保障、配送安全、商户扶持等方面推出了多项举措，持续加大“保供保送”力度，确保物资充足，配送及时。4月22日以来，美团闪购已完成超610万个民生物资订单，美团买药日均送药5万单，超过3000个餐饮商户通过绿色通道上线了美团外卖。美团配送增加了5成骑手运力储备，即便在凌晨，市民也能在1小时内拿到自己下单的外卖。
民生物资订单配送不停歇 增加5成运力储备
4月22日以来，美团闪购已经联合北京市内近2万家连锁商超、便利店、食材门店以及日用百货类的商家共同加大生活物资的保障力度，截至5月11日，累计完成超610万个民生物资订单，蔬菜、米面粮油、水果、休闲食品等成为市民需求最大的商品，其中超市便利和生鲜果蔬的营业时长分别达到了16小时和14小时，满足了用户不同时段的购物需求，尤其是在晚上9点-次日凌晨2点仍然最大限度地满足上班族小时级的送货到家需求。此外，考虑到商超订单迅速增长给门店拣货人员带来的压力，美团闪购推出“商超专属捡货员”，重点支持订单激增门店的捡货人力保障。
面对商超订单较多的情况，美团启动实时、灵活的“跨区调度配送”和“驻点配送”，调配2倍运力集中保障商超订单。同时，为满足北京市民的生活需求，美团配送通过招募新人、跨区调配、与第三方快递物流企业合作等方式，区域配送力量提升5成，满足居民在线购物和配送服务需求，累计已投入1500万元骑手补贴保障骑手收入，未来还将持续加大补贴力度。为解决临时管控区内的配送问题，在政府有关部门指导下，美团配送在临时管控区内启动“内循环”式的独立外卖配送服务。骑手的配送和住宿都在管控区内闭环，核酸检测保持一天一检，骑手在管控区内配送生活物资及外卖订单。“内循环”模式在打通生活物资配送“最后100米”的同时也解决了骑手后顾之忧。
在安全配送方面，美团配送强化升级骑手健康防护相关举措，对服务封控区、管控区、防范区、临时管控区配送的外卖骑手纳入“白名单”管理机制，实行每天1次核酸检测、1次抗原检测；对服务涉疫情区“白名单”以外的外卖骑手，实行每2天1次核酸检测、隔日1次抗原检测。在全市大筛查期间，按照全市统一要求的核酸检测频次检测。
3000余家新商户通过绿色通道上线外卖 预制菜开启全城送
五一暂停堂食以来，北京市餐饮外卖订单量稳中有升。据统计，累计有3000余家餐饮商户通过美团绿色通道上线外卖，很多商户不到40分钟就完成了从申请、办理到上线接单的全流程。居民自己在家下厨同样不用愁，美团外卖第一时间联合北京餐饮品牌门店，快速上线多样的预制菜品，让消费者在家也能吃到“堂食味儿”。据美团外卖数据显示，目前预制菜总在售门店数达297家，上线的预制菜品达665种。为解决商户因门店少而配送范围受限的问题，美团外卖现已联合所有预制菜品牌门店，在北京开启“全城送”服务，扩大菜品配送范围。
连锁餐厅通过预制菜增加销量的同时，此前部分主要做堂食生意的中小商户也在逐步开展线上销售。记者关注到，美团外卖定向为北京堂食转外卖的新手商家餐馆免费发放了3000份外卖管家服务。该服务可以通过专人手把手的方式，帮商家解决线上菜单设计、营销运营等基本问题，快速实现线上接单。
5月1日，位于三里屯店的胖妹面庄通过绿色通道上线了美团外卖，当天售出80余单外卖，第三天就超过了100单。外卖平台为她的店开通了“全城送”功能，也让外卖经营半径进一步扩大。“短短几天，我们的外卖业绩就排进了三里屯商圈同品类的TOP10。为了确保安全，我们的员工每天都做好防疫措施，外卖无接触配送，把餐品放在外面桌子上，小哥按照编号来取。”店主杜贝贝告诉记者，虽然外卖无法完全替代堂食，但无疑是疫情期间的有效补偿。
高血压等慢病用药需求增长 携手北京2000家药店守护市民健康
除民生物资外，市民的日常健康保障也是一项重要需求。4月22日以来，美团买药日均在北京送出超5万单药品。药品订单中除口罩酒精等防疫物资外，还有大量慢性病药品订单。其中，需要长期服药的高血压、糖尿病、心脑血管疾病相关药品订单量增长更为明显。
为了保障慢性病患者不缺药，美团买药已联合百康药房、111医药馆、金象大药房、北京天保堂医药、健康云、北京太和保兴大药房、北京国春堂药店等全市超2000家本地连锁药店，并配备专属运力，全力保障北京市民的日常用药，尤其是需要长期服药的慢性病患者和用药需求。对于有问诊和用药咨询需求的用户，美团买药安排了24小时在线医师和药师，为不便外出的用户解答健康问题。
针对一些罕见病和需要特殊药品的慢性病患者，美团买药在北京开通“全城找药”功能，帮助疫情期间不方便去医院、周边药店又没有所需药品的患者及时拿到药。据介绍，开通“全城找药”功能后，北京用户药品的搜索范围将从过去3-5公里扩大到全市,同时对超过配送距离的订单唤起美团跑腿服务。
美团相关负责人表示，平台将在北京市相关政府部门的指导下，继续多措并举、争分夺秒，全力做好北京市保供服务。
文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野
