泰州男子李先生近日接到一“售后客服”电话，称他之前网上报名的在职培训因疫情原因可以退学费，李先生信以为真，按照对方要求一顿操作，结果一分钱没拿到还搭进去3万多，对方还在不停催其缴款。李先生妻子发现情况不对，向辖区民警求助，民警到场揭穿了对方骗局。

近日，泰州市公安局海陵分局城西派出所社区民警张慧收到了一条来自警民联系微信群“微安通”里的好友添加信息，并向民警求助：“你好，可以帮我看下这个文件是真是假吗？我感觉我老公被骗了。”张慧立即赶到对方赵女士家中。

经了解，赵女士的丈夫李先生2019年在网上找到了一家人力资源管理专本连读在职教育培训机构，并缴纳10680元学费，上过几节课后，受疫情影响，课程一直延期。直到今年4月15日，李先生接到自称机构售后客服的电话，并加入了该机构售后服务QQ群。

4月16日下午，群主通知由于无法开学授课，将退还学费，具体退费手续需添加客服好友进行私聊。李先生添加了客服QQ，在确认学费和个人信息后，对方发来退费执行方案。

根据方案要求，李先生注册了个人加密退费账户，发现账户内已有金额10680元，客服称这是李先生的学费，如果想要全额退还，就须先向该账户缴纳50%的退费基数，随后再和学费一并退还。李先生在缴纳了5340元退费基数后，客服又以账户系统异常为由，让李先生再次缴纳了16020元和9612元的退费基数。

一顿操作后，本以为可以直接提现，谁知第二天上午，李先生打开账户一看，竟显示银行卡信息错误，资金被冻结。再次联系客服，对方发来了一份中国银行业监督管理委员会出具的缴纳认证解冻金的文件，要求再缴纳20826元认证金解冻账户。

没有流动资金的李先生急于拿回学费和退费基数，找到了妻子求助。了解情况后，赵女士半信半疑，联想到平时社区民警在警民联系群里经常发布的反诈宣传知识和各种典型案例，觉得丈夫可能被骗了，赶紧联系民警前来帮忙制止。

“你千万不能再汇款了，否则只会越陷越深！”张慧意识到这是典型的退费骗局，立即向李先生说明情况，揭秘此类诈骗的套路。“怎么可能是骗子呢，你看看他发来的银行证明文件，上面还有章呢！”面对李先生的质疑，张慧直接带着他来到银行。经确认，李先生的银行账户并无异常，而这份“缴纳认证解冻金通知”系造假文件，银行是不可能向个人发送此类通知。

这一刻，李先生终于幡然醒悟，原来想着能退学费，没想到学费没拿到，现在竟搭进去3万多元。

民警表示，这是不法分子冒充机构售后客服以退学费为由实施的诈骗，而所谓的“售后客服”就是骗子。目前，泰州海陵警方已立案侦查。

编辑/叶婉