在北京冬奥会和冬残奥会制服和注册中心工作的志愿者刘安安，是北京工业职业技术学院志愿者团队的带队老师，一开始很多同学都不知道她是一名“双奥”志愿者。刘安安除了完成日常的志愿服务工作外，还肩负着带好这支年轻的志愿者团队的重任，在学生们遇到困难时，要及时帮他们解决问题。

刘安安在整理制作好的车证

刘安安上岗时间已超过150天。她主要负责冬奥会和冬残奥车辆证件的制作和发放工作，涉及100多个相关部门，包括竞赛场馆、运行团队、媒体、交通、安保等多个领域。这项工作需要明确车辆证件场馆代码、停车通行代码等多种代码的排列组合内容，一张证件的完成要经过六道高标准制作流程，志愿者必须熟练地运用相关系统进行数据处理，最后才能准确无误地将车辆证件发放到每一个部门。

车证制作部门志愿者的工作实行轮岗制，作为带队老师，刘安安给自己提出的要求是满勤上岗。同时，她还把自己变成了一位“全能选手”，学习掌握了车辆证件制作每一道流程的岗位要求和制作工艺，在志愿者遇到考试、生病等情况或需要加班赶任务时，她都能第一时间弥补空缺岗位，保障证件如期交付。

制服和注册中心是闭环外场馆，但为了保证防疫安全，在志愿服务的过程中仍然要求志愿者住宿和场馆“两点一线”，即使春节期间也是如此。今年是很多志愿者第一次不在父母身边过年，场馆和学校为志愿者提供了很多节日物资保障。但每逢佳节倍思亲，为了让学生们感受到更多的温暖，遇到生日、元旦、除夕、元宵节这些重要的日子，刘安安都会精心准备一些“节目”，给大家带来惊喜和感动。

刘安安（前排中）和志愿者共迎新春佳节

此外，刘安安还带领团队成员利用休息时间为本业务领域的35名志愿者拍摄了《冬奥值日生》系列短片，后期剪辑时长超过100小时。“我希望通过点点滴滴的努力，为每一位平凡岗位上的志愿者记录下属于他们的冬奥时刻。”她说。

有刘安安在，学生志愿者们就觉得踏实，他们对这位岁数不大的老师尊敬有加。而当他们得知这位老师还是位“双奥”志愿者时，对她就更钦佩了。2008年北京奥运会时，刘安安正读大二，她成为了一名赛会志愿者，在北京老山自行车馆负责场馆及周边无线电信号的监测和信号干扰源的排查工作。当时她每天都拿着监测仪行走在场馆的各个区域，排除无线电干扰以确保计时系统的正常运行，这也是比赛顺利进行的重要保障。

后来，刘安安毕业留校成为了一名教师，她的奥运情结早已植根于心。在“双奥之城”成为一名光荣的“双奥”志愿者，成了她最大的心愿。最终，她如愿以偿，而且不仅自己服务于冬奥盛会，还带领学生们共赴冬奥之约，使志愿精神得到了最好的传承诺。

2008年，刘安安（右一）服务于北京奥运会

【感言】

成为‘双奥’志愿者是一种荣誉，但肩上的责任也很大。弘扬‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神，传播正能量，是我一贯的追求。我希望在冬奥会和冬残奥会的志愿服务工作中努力践行使命，不负韶华。——刘安安

文/北京青年报记者 李佳
编辑/毛羽