卢悦在志愿者之家工作中

卢悦是首都师范大学教师教育学院的一名研二学生，在北京冬奥组委总部担任志愿者主管，为冬奥组委总部400余名志愿者做前期信息统计、沟通和服务保障工作。由于总部的志愿者岗位复杂且人数众多，管理和沟通较为复杂，因而需要总部志愿者业务领域的团队搭建桥梁，做好志愿者的“冰雪结”。冬奥会开幕之初，她与小伙伴们共同设计装扮了总部志愿者之家，加强了各部门志愿者之间的沟通连结，为志愿者建设了一个温暖的家。

2021年10月，卢悦就开始了她在北京冬奥组委总部的冬奥志愿服务之旅。上岗后，她在很短时间内就将志愿者的岗位和人员配置铭记于心，提到每个岗位，她都能脱口而出，对答如流。根据赛时服务安排，各岗位会随时进行人员调动，这需要她随时进行人员信息核对，她跟志愿者经理以及团队小伙伴们经常要加班到夜里11点，以确保数据信息准确无误。

卢悦（左一）和伙伴们在首钢园会议楼合影留念

冬奥会赛时，卢悦主要负责北京冬奥组委总部志愿者的激励保障工作。她统筹完成了近4000箱激励保障物资的搬运、清点和发放工作。１月23日晚，卢悦和小伙伴们在严寒中，伴着微微飘落的雪花，与志愿者经理一起将总部400余名志愿者的保障物资从场馆门口运送到志愿者之家。她们任劳任怨，用热情点亮了这个寒冷的冬夜。

作为一名志愿者主管，卢悦和团队的小伙伴们一起为建设好志愿者的“小家”努力着，好让志愿者安心服务“大家”。她希望通过团队的努力，让无数个小雪花汇聚在一起，凝聚冰雪之力，让所有志愿者在这个冬天过得身暖、心暖。而志愿者也没有忘记她所做的一切，冬奥会期间，正值她25岁生日，让她没想到的是，志愿者经理和伙伴们为她准备了蛋糕，在志愿者之家为她唱起了生日快乐歌，令她非常感动。

卢悦（中）在冬奥会期间过了一个难忘的生日

2020年春天，卢悦正在云南支教，她得知了北京冬奥会赛会志愿者招募的消息。即使她想到了会面临的各种时间冲突，但还是毅然地报了名。如今，当她真正面对这些问题的时候，才深知这个压力有多大。作为一名应届毕业生，如何合理安排时间，如何协调好写毕业论文、找工作、教育实习、学生工作以及志愿者的工作，成为她在冬奥会志愿服务期间面临的巨大难题。但她及时调整心态，缓解压力，提高工作和学习效率，逐渐在忙碌中找到了工作的平衡点。她说：“我曾经为了参与冬奥会志愿服务，放弃了一些就业面试的机会，但是我并不后悔。因为我是一名党员，这一次我代表中国，背后也有家人、老师和朋友们的支持与鼓励，让我有了坚持下去的动力。”

感言

“与首都师范大学相遇已有七年，学生干部的工作经历和首师大学子的荣光，都让我铭记于心。我感激于个人的成长与服务国家融为一体，让我无悔于青春，无悔于一颗炽热的心。现在的我，特别庆幸与冬奥会的结缘，在这里，我度过了最美好、最难忘的25岁生日，收获了无限温暖、感动与成长。我希望在接下来冬残奥会的服务中，继续努力为志愿者打造温暖的家，和广大志愿者一起，共同连结属于我们与祖国的如冰雪般纯洁的精神纽带。”——卢悦

文/北京青年报记者 刘艾林
编辑/彭小菲