近日，北京疫情出现多点散发态势，为保障封控社区居民物资供应，物美北京各区门店主动全力保障物资供应。截至1月20日，物美参与此次保供的四个区（海淀、朝阳、丰台、房山）各区生鲜商品平均供应量增长超过150%，妥投及时率近100%。

疫情出现多点散发态势后，物美集团成立防疫联合指挥部，紧急调配物资，及时沟通封控社区需求，根据社区实际需求，提供定制化商品，同时加强门店自身防控消杀工作。

物美多点APP紧急上线防疫专区，专区内包括口罩、消毒液、米面粮油等防疫商品。根据门店距离，保证每日最多达28配的配送频次，保证以最快速度30分钟内送达社区门口。与社区志愿者做好交接，将骑手送来的商品送至居民家门口。

丰台区万柳园疫情发生后，物美在社区组织搭建了社区抗疫提货站，距离万柳园最近的物美草桥双创中心店店长进入社区微信群，发布信息帮助街道稳定人心，表示物美各门店物资充足，将全力供应居民生活所需。1月20日，物美草桥双创中心店早8点至9点时段多点APP订单量上涨200%，门店依旧平稳有序完成配送任务。

值得一提的是，1月19日，一位物美配送小哥在送货中，意外被万柳园社区隔离。店长主动让出自己在该小区的住房，供配送小哥休息。隔离期间，配送小哥当起了社区志愿者，保障社区订单及时、安全送货上门。

为提高对封控小区的配送效率，物美联合多点APP到家订单配送区域，将距离较远的门店就近划分，保证居民可以在范围内门店下单。同时紧急调配各门店和物流中心力量，为这些相对较远的社区提供货源保障，第一时间设立物美多点社区抗疫服务站，实现居民订单统一管理，做到无接触配送和收货，阻断疫情进一步传播风险。

面对此次突如其来的疫情，物美集团实时响应，快速行动，对接服务百姓民生，线上线下一体化的数字化门店网点，也让物美具备了更强大的抗疫保供能力。物美集团在此次抗疫保供工作中的高质量履约和优质服务得到了社区、街道和居民的好评。

文/北京青年报记者 李佳
编辑/张鹏