房屋过户办手续，不找熟人就注定效率低下？想买房咨询相关政策，不找熟人就取不到“真经”？这样的老观念真的要翻篇儿了。从即日起，郑州高新区不动产交易和登记中心正式推出了一项名为“老黄牛”的服务。

该中心负责人解释说，对于普通市民而言，房屋交易并非生活中的“高频事项”，这也造成了一段时间以来，由于群众对办理不动产业务的一些相关政策、办事流程以及办结时限不了解，给“黄牛党”带来了一定的生存空间。

该负责人告诉记者，如单件的抵押、二手房过户等业务，如今在高新区不动产登记部门都有着“一小时办结”的办结时效，但一些“黄牛党”“贪天功为己功”，称这是自己“托熟人”带来的结果，并向群众索取费用。

“我们的‘老黄牛’针对的就是‘黄牛’。我们不收费。”上述负责人说，从即日起，郑州高新区不动产交易和登记中心践行“我为群众办实事”的要求，把孺子牛、拓荒牛、老黄牛的“三牛精神”融入不动产业务工作中，推出了为民办实事的“老黄牛”服务。

记者在高新区不动产交易和登记中心大厅看到，大厅入口处的醒目位置摆放着带有“老黄牛”标识的服务台及相关的展板，大厅门口还站立着佩戴有“老黄牛”标牌的服务人员。“无论是咨询购房政策，还是办结效率，或有特殊情况需要绿色通道等服务，都可以找我们的‘老黄牛’。”现场工作人员介绍说。

据了解，在建党一百周年来临之际，高新区不动产交易和登记中心除推出“老黄牛”服务外，还陆续推出了“店小二”“一对一”“多对一”等专属服务，同时针对老年人的身体和行为特点，推出了如“无码通道”“爱心专座”“专席辅导”等老年群众专享的“适老化”的暖心服务。

编辑/白龙