2026年“3·15”期间，中华人寿北京分公司举办了总经理接待日活动，旨在进一步加公司与消费者之间的沟通与联系，提高服务质量，切实保护消费者合法权益。

活动当天，公司总经理早早地来到接待场地，等待消费者前来咨询。在接待过程中，总经理亲自与消费者面对面交流，听取了消费者对于公司客户服务的意见和建议，还针对消费者提出的问题和困惑进行逐一解答，并分享了中华人寿北京分公司的消保工作实践。“消保工作不是冷冰冰的合规指标，而是以客户为中心的初心践行。”

消费者对此次活动表示高度赞赏，表示通过零距离交流，更加深入地了解了公司的“快·简·暖”服务理念——响应快、流程简、体验暖，对公司的未来发展充满了期待。此次总经理接待日活动不仅加强了公司与消费者之间的联系和沟通，也为公司收集到了宝贵的反馈和建议。

中华人寿北京分公司将持续加大金融消费者权益保护力度，为消费者提供更温暖、更高效的保险服务，同时也将守护好每一位客户的幸福与安心，为金融保险行业高质量发展贡献力量。

文/金仁甫

编辑/范辉