“缺钱、缺流量、缺客户、缺渠道”，很多实体经济老板有了求变的心态，希望通过数字人来寻求新的商业机会。

硅基智能近日宣布开源其最新的 AI 数字人交互平台，无需组建技术团队，利用平台提供的丰富工具和支持，就可在智能手机、平板电脑、大屏幕显示设备，轻松创建数字人。

从影视娱乐到品牌营销，从电商直播到金融服务，数字人深入各行各业，并重塑商业生态，数字人应用已成为人工智能企业竞相角逐的新赛道。

天眼查数据显示，截至目前，我国现存与数字人相关的企业114.4万家。其中，2024年1~5月，新增注册企业为17.4万余家，与2023年同期相比增加5.9%。

AI+数字人应用场景出现井喷

短视频平台里真假难辨的数字人主播,在B站爆火的“冷门歌手AI孙燕姿”,在舞台上吸引万千粉丝的虚拟偶像,一周就赚到7万美元的“AI女友”……数字人开始以各种形象,不同方式出现在普罗大众身边。

“这么多年了，终于见到了梦中的母亲！”家住重庆沙坪坝区的漆女士，随着年龄增长越发思念早逝的母亲，最近她花费近两万元，制作了一个母亲的数字人，第一次与母亲视频对话，她喜极而泣。

数字人让悲痛的情绪有了寄托，让遗憾有了弥补的方式。当前，用科技手段“复活”亲人已经萌发出较强的市场需求。重庆某技术团队负责人告诉记者，业务开展一年来，已接到2000多人的询问，帮助900多个家庭通过AI技术实现“团圆”，收费从几千元到上万元不等。

从去年“双11”到最近的“618” ，国内各大电商平台直播间上线多个“数字人”主播，不仅“照片级别”复刻真人表情动作，还能24小时直播带货、流利解答消费者疑问、推荐多种省钱团购…… 数据统计，目前在中国从事视频表演等活动的主播账号有近1.4亿个，其中虚拟“数字人”占了四成，超过5000万个。

艾媒咨询提供的《2023年中国虚拟人产业发展与商业趋势研究报告》显示，2022年中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为1866.1亿元和120.8亿元，预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元。

在商业化探索中，数字人带货成为了一个备受关注的热点。真人主播即使精力充沛，也只能直播大约每天4小时。剩下漫长的时间都被白白浪费掉。“闲时直播”正是京东云言犀数字人提出的场景。据官方资料，言犀数字人用来完成真人直播以外的闲时直播，成本不足真人的1/10，闲时交易转化率却能提升30%。这对于品牌方来说，完全是增量。

虚拟数字人作为元宇宙重要的细分赛道之一，目前被拓展到文旅行业的更多场景中，中传文旅（北京）文化发展有限公司研发的数字人“华诗远”，成为文旅行业有代表性的数字员工、数字导游和数字主播。在提高人们文旅体验的同时，帮助文旅企业降本增效、提升服务水平，推动行业数字化转型和创新发展。

今年荣获国家科学技术进步奖一等奖的科大讯飞，作为“人工智能国家队”，正在积极铺设数字人这一新兴产业赛道。科大讯飞虚拟人平台总经理郜静文表示，虚拟数字人应用覆盖媒体、教育、金融、文旅、政企等，虚拟人可以担任虚拟主播、虚拟老师、虚拟客服、虚拟导游、虚拟政务导办员等角色。

千亿级新赛道竞争日趋激烈

随着技术的不断进步，数字人也会在各个领域得到广泛应用并有望形成千亿级新赛道。诱人的市场前景吸引了众多科技公司纷纷布局数字人产业。除百度、腾讯、阿里巴巴等互联网公司，华为云、京东云、字节跳动、科大讯飞、商汤科技、小冰公司等厂商纷纷参与到数字人产业中。近两年，越来越多的企业与资本扎根或进驻数字人领域。

行业人士普遍认为，人类社会与元宇宙将以“元宇宙+”的模式实现长期共存。在这一过程中，数字人作为一种关键的数字工具，将广泛渗透到传统产业中，实现产业的向外扩展，成为继互联网之后的又一重要推动力。

微美全息相关负责人告诉记者，依托自身研发的底层链和渲染引擎，融合数字人、多模态AI、VR、AR等技术，已落地元宇宙空间场景、AI数字人直播、AI数字人讲解员、数字分身等形态产品与应用，为政府机关、文旅景区、商会协会等提供数字人+全新应用场景，在探索元宇宙+数字人的深度应用赋能下，迎来了智能化的飞跃。

“通过专注于特定领域的细分市场、灵活应对用户需求、快速迭代产品等方式，小企业可以找到自己的发展空间。”中国数实融合50人论坛智库专家洪勇说，当前除了大型科技公司外，小型的创新型企业也在积极布局数字人产品，尽管大规模企业在资金和发展技术层面有天然的优势，但小规模企业在数字人产品研发方面仍然有机会实现弯道超车。

资深人工智能专家郭涛认为，随着数字经济的快速发展，政府对于数字经济的支持力度也在不断加大。数字人作为数字经济的重要组成部分，有望获得相关政策的支持和扶持，从而推动产业的发展和壮大。

“与视觉形象上的逼真呈现相比，一款平民化的数字人产品首先需要的是生产力工具，以及找到商业化落地场景！”360商业化总裁黄剑说，360目前重点将数字人营销作为大模型落地的商业化业务，通过智能营销云平台的配套SaaS服务推广给客户，从年初至今已经产生了千万级收入。

数字人产业仍面临严峻挑战

近来，国内上演“百模大战”，低成本的数字人进入市场，百元级别的数字分身迅速被炒成一本万利的“财富经”。每到深夜，打开主流平台，有大量数字人坚守在直播间。但随之而来的是关于数字人的质疑声渐起，诸如效果太假、市场混乱等，导致用户体验不佳。

“技术的迭代虽然让数字人拥有和人类一样的外表，但无法让数字人拥有人类的灵魂。”杭州优链时代科技有限公司创始人、CEO蒋亚洪说，数字人产业是一个全新的产业，需要不断地探索和试错。当前最大的挑战是在探索试错的过程中，快速找到成功的商业模式。

中国银行研究院研究员刘晨认为，需要进一步提升技术创新能力和用户体验感，数字人应围绕数据集、制作工具、内容服务等构建协作创新模式，满足行业技术创新与迭代需求。

在世优科技商务经理李超看来，未来数字人的应用方向会更加贴近日常生活，“比如现在药盒、说明书上面的二维码，一扫虚拟人就能出来，对药品的禁忌、功能进行讲解，这些是现在企业想去做的。”他说。

“在数字人的设计过程中，需要采集仿生对象的个人数据。隐私泄露是数字人应用中的一大难题。”工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林说，除了法律风险外，数字人应用还面临着诸多伦理挑战，目前对于数字人和人类之间的法律关系尚未清晰界定，配套公共管理办法也存在空白。

记者发现，数字人赛道热度持续提升的背后，高昂的技术研发成本、日新月异的技术更迭、用户体验的种种不足以及法律与道德的双重风险，无一不在向这个新兴产业发起严峻挑战。对外经济贸易大学国际关系学院学者梁怀新建议，可通过“综专结合”思路，率先在行业内制定专门解决“数字人”具体安全隐患的行政规章，并争取早日出台“数字人”监管的国家综合法规。

编辑/范辉