口罩、暖宝宝、加热鞋垫、固体饮料、士力架……最近几天，北京约10000名外卖、快递小哥都收到了一份温暖礼包，里面装的是他们日常送餐、送快递的贴心物品。而当小哥们累了、饿了，还可以到“小哥加油站”里休息、用餐。

在当前复杂严峻的疫情形势下，快递外卖从业人员依旧坚守岗位，在疫情防控期间各类生产生活物资保供工作中，发挥了不可或缺的作用。北京团市委在原有的基础上，也通过需求调研问卷、子女在线教育、公益心理服务、发放食品包等方式，持续给辛勤忙碌的小哥们送去暖心关爱。

“小哥加油站”尽量满足外卖小哥需求

在北京中关村丰台园内的“小哥加油站”里，外卖小哥黄云在送餐间隙，坐在温馨的房间里，喝着热水。房间内的架子上，还摆放着针线包、早餐机、微波炉、按摩器、各类书籍等等物品。

“最近疫情很多人包括外卖小哥都封在家里，我们每天的送单量从原来的一天四五十单，涨到了一天七八十单，基本从早上7点到晚上9点，中间就没什么时间休息。”外卖小哥黄云告诉记者，以前他只要午高峰过后，都会来“小哥加油站”歇会儿，和其他小哥下下棋或自己看看书。“最近忙，每次来喝口热水就要继续去送餐了。”

据了解，这个成立于2021年9月的“小哥加油站”是依托中关村丰台园盈坤世纪党群服务中心建立的。一直以来，“加油站”都在为外卖小哥提供防晒避雨、休憩充电、图书阅览、饮水热饭、药品雨具、联络交流、法律咨询、心理解压等各类服务。

“外卖小哥的工作一直都很辛苦，我们也是想尽量的多帮助他们。”盈坤世纪党群服务中心主任项艳告诉记者，站内的物品都是根据小哥们的需求不断去配置、完善的。“比如过年过节大家一起吃饺子、做月饼、煮元宵，或去哪个公园，我们都会去组织。就是解决大家的需求，完成大家的心愿。”

“站里给我们提供了服务和帮助，我们也乐意去帮助站里、园区做些事。”黄云说道，在园区防疫工作人员短缺的时候，他们也都放弃了自己的休息时间，协助工作人员。“这让我们觉得很有价值，和社会更紧密了。”

万份温暖礼包已送到小哥手中

据了解，目前，北京全市共有超过一千家“小哥加油站”，虽然部分因疫情等原因暂时关闭，但按照应开尽开的原则，仍有数百家在持续发挥作用，为小哥群体提供温暖和帮助。

同时，针对小哥住宿、劳动保障等问题，各区团组织也围绕“小哥加油站”积极开展服务工作。例如，朝阳区与链家门店合作，开通6家有家驿站，为小哥提供临时住所；密云区开展“暖蜂行动”流动加油站活动，为小哥送去保障物资和温暖等。

这两天，在疫情形势吃紧的情况下，很多小哥没太多时间来“加油站”休息，却也从“加油站”领到了一份温暖礼包。这是针对近期的降温，北京团市委分别在各个区进行发放的10000个温暖礼包。

“这里面有润喉糖、固体饮料、士力架，我们饿了，可以先垫一口补充下体力。还有口罩、暖宝宝、加热鞋垫，这些最近几天都太实用了，正好是我们需要的。”刚刚领到大礼包的外卖小哥张顶峰边向记者展示着边说道。“不止这次，之前还给我们发过帽子、手套、护膝、围巾等等，我都数不过来。”

同时，团市委还准备了1000份食品包，已送到有需要的小哥手中。

调研后形成服务清单 解决小哥的后顾之忧

此外，团市委对外卖快递小哥进行特殊紧急需求调研，并形成报告，及时掌握群体实际困难，协调有关单位、属地等进行解决。截至目前，共收到小哥群体需求调研问卷反馈1537份。

为了解决小哥们工作的后顾之忧，推介“同心战疫 暖心行动”服务清单，重点统计外卖快递小哥子女教育需求情况，对接高校大学生，对小哥们子女进行安全教育、人文科技、体育健康等不同门类的在线教育辅导。同时，也为小哥提供包括12355心理热线咨询和心理服务微课的公益心理服务，纾解其心理压力、排解不良情绪、激发工作动力。目前，这份针对小哥群体及家属子女的服务清单，已经协调团区委传达至小哥群体。

在北京的大街小巷，每一位快递外卖小哥，都努力奔走在取件、送件的路上，满载着市民们选购的生活物资、美食，将一份份期待安全、及时送达。关心快递外卖小哥的身体健康，也是对更广大的市民的健康负责。

文/北京青年报记者 叶婉
编辑/彭小菲