为进一步提高社会公众尤其是“一老一少”群体的金融知识水平，引导广大金融消费者提高金融风险防范意识，切实保障自身金融合法权益，九月以来，兴业银行北京分行紧跟监管及总行工作部署，以“线下+线上”的立体宣传形式，全面开展以“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”为主题的宣教活动。

 “线上消保文化节” 让金融知识传播有新意

为了增强青少年参与金融知识学习的积极性，该行紧扣活动主题，将青少年兴趣爱好与金融消保知识相融合，寓教于乐，开展了一系列消保主题系列“线上题文化节”活动。在“童声传递”金融书画比赛中，孩子们通过书法、手绘作品等形式表达了对于金融知识的理解。孩子们在作品创作的过程中，再次巩固了所学的金融知识，亦强化了自身金融风险防范意识。除此之外，还有小选手们自导自演了“消保顺口溜”。朗朗上口的顺口溜让小朋友和家长们将金融安全知识牢记于心。此次活动中，该行共征集作品87件，参与投票突破1万人次，受到了参与者和观众们的热烈反响。

线下活动有特色 让金融宣教更具暖意

兴业银行北京分行以“线上消保文化节”活动为依托，在线下做起同步推广，通过“走出去”到养老驿站、“请进来”到网点厅堂，重点对一老一少开展金融知识宣传活动。9月活动期间，北京电视台《精彩社区行》对该行的线下活动进行了专题报道。

一、关爱老年群体  加速推进适老金融服务  

为持续推进适老化金融服务，将关爱老年金融消费者落到实处，9月13日，兴业银行北京西单支行走进西城区家福宁养老驿站，举办了一场别开生面的“金融知识长者讲堂”活动。

活动中，兴业银行北京西单支行的消保宣讲员结合当下热点金融问题，向养老驿站的老年人们详细讲解了常见电信诈骗手段、合作发展投资骗局、原始股投资骗局、非法吸存揽储等系列养老领域金融诈骗形式和要点，并将该行自制的金融安全知识宣传折页发放给现场老人做耐心讲解。针对老年群体在金融服务领域运用智能技术遇到的困难，该行的宣讲员也向在场推广了大字版手机银行APP，向老人讲解如何使用手机支付，手机银行账户查询、生活缴费等常用功能，让老人们足不出户也能用好金融服务。该行还与老人们一起制作了寓意团圆和美好的团扇，此次活动反响热烈。

与此同时，该行不断提升厅堂内适老化服务质效，如在各营业网点配备爱心座椅、老花镜、放大镜、轮椅、雨伞等适老化服务设施，在营业厅门口设置无障碍通道，保留传统柜面渠道服务方式，设置绿色通道等，充分做好特殊群体的服务引导。

二、关注青少年群体 开展“小小金融志愿者实践课”

实践通关有目标

兴业银行北京分行通过线上线下立体化宣教形式，坚持“走出去”“请进来”相结合，打造了“小小金融消保志愿者”系列实践活动。9月13日，兴业银行北京和平里支行“小小金融消保志愿者”实践活动如约而至。

互动游戏有趣味

该行设置的丰富有趣的消保实践活动，通过“消保知识叠叠乐”互动游戏环节，让孩子们生动形象地了解“高收益伴随高风险”的概念；通过趣味抢答环节，则让孩子们积极讨论“零花钱怎么花”、日常如何“防范金融诈骗”等等具体案例，引发孩子们对正确消费观的思考。

情景演练有收获

实践课程尾声，该行设计了“小小志愿者采访”环节，让孩子采访家长，通过家长和孩子温馨互动，引导孩子从小树立诚信观念、正确消费观念。此外，该行还对表现良好的志愿者们颁发了荣誉证书，再次提高了孩子们对于实践学习的获得感和满足感。

兴业银行北京分行相关负责人表示，兴业银行北京分行将继续在落实好各项防疫政策要求的前提下，持续做好消费者权益保护工作，聚焦不同消费群体推进创新宣教，多措并举提升广大消费者的金融素养，共创和谐金融环境。

文/金仁甫

编辑/范辉