19日上午，位于上海徐家汇商务区某著名写字楼的一家企业，三层办公楼的网络突然大面积中断，导致全公司400多名员工的工作无法正常开展。

核心商区一周两次断网

这已经是本月内该公司网络第二次大面积中断。7月13日11点-14点，该企业也突然出现全公司断网。在这三小时内，小部分员工只能依靠手机热点提供网络保证工作正常运行。大部分员工工作无法开展。

记者在采访中了解到，该公司的网络宽带由中国电信提供。今天的断网持续了十几分钟，在中国电信运维员工到来之前，该公司三层楼的网络又莫名恢复正常。

根据现场运维的中国电信员工分析，第一次断网是因为该公司的两台网络设备同时损坏，但在自然情况下，两台设备都出故障基本上不可能，除非是电压不稳定，或者是断电。

“今天网络故障是因为又有一台设备损坏，但具体什么原因导致，我们也没有排查出来，”上述维修的电信员工说到。

不过根据该公司所在办公楼物业相关负责人的说法，同一办公楼别的楼层，近期没有出现断电导致网络设备损坏网络中断的情况。

记者随后拨打中国电信官方客服电话，了解这一地区网络运维相关情况。接电人员表示，需要确定具体是哪个宽带设备损坏，会反映维修部门让维修领导联系相关人，看到底怎么处理。

多次突发大规模断网

值得一提的是，过去一年，中国电信已经多次出现大规模断网情况。

今年1月12日凌晨，有大量用户反映中国电信出现断网，波及全国多个城市，由于影响范围较大，“电信断网”的话题当时一度登上微博热搜。

随后，中国电信表示，2022年1月12日0:27，由于网络设备故障，导致互联网拥塞，经紧急处置，已于0:51修复完毕。但该解释并为让大家信服，有业内专家表示，出境光缆中断与国内用户断网并无直接关系，具体原因有待中国电信进一步公布。

去年11月21日，中国电信甘肃省多地用户出现无信号或2G网络情况，无法使用通话和短信业务，中国电信客服电话也无法接通。随后官方回应称其原因是甘肃设备故障从而影响了5G语音和数据业务，一些在外地的甘肃电信用户也受到了影响。

而在去年12月10日，陕西电信也发生过突发性大规模断网事件。陕西电信回应，该次事故是由于中国电信陕西公司互联网域名解析服务出现故障导致的，西安、渭南、宝鸡等地部分网站登录受到影响。

编辑/范辉