10月28日，一则“同花顺崩了”的消息冲上热搜榜单。市场一片哗然之时，浙江证监局对相关公司的监管函随之而来。

28日晚间，同花顺发布公告称，全资子公司浙江同花顺网络科技有限公司收到浙江证监局的行政监管措施决定书。行政监管措施决定书指出，“同花顺” APP出现异常，还在新浪微博等媒体出现舆情事件，对市场造成严重影响，运营该APP的同花顺子公司未立即报告上述信息系统异常情况，截至当日下午3时仍未向浙江证监局报告异常的原因及处置情况。

根据相关规定，浙江监管局决定对浙江同花顺网络科技有限公司釆取出具警示函的监督管理措施，并记入证券期货市场诚信档案。网络科技公司应当在收到本决定书后10个工作日内向浙江监管局提交书面整改报告。

据了解，作为国内领先的互联网金融信息服务提供商，同花顺现有业务平台覆盖了证券市场中不同类型的客户群体。机构客户方面，同花顺的产品和服务已覆盖了国内90％以上的证券公司，此外还覆盖了大量的公募基金公司、私募基金公司、银行、保险公司、政府、科研院所、上市公司等机构客户。

个人用户方面，截至2021年6月30日，同花顺金融服务网注册用户约57295万人；每日使用同花顺网上行情免费客户端的人数平均约为1437万人，每周活跃用户数约为1879万人。

用户多、覆盖面广，同花顺APP的异常自然会引起市场广泛关注。如何看待同花顺APP的异常事件？券商资深IT人士e公司给出了他们的看法。

原东吴证券技术总监顾锡康表示，像同花顺这样用户规模，对行情的并发和延时都有极高的要求，服务器、软件架构、网络的每一个环节都有巨大的技术挑战。本次同花顺APP故障影响不大，据我了解同花顺针对网络等风险会有降级方案保护核心功能不受到影响，目前来看本次影响主要分布在自选股、浏览资讯等辅助功能。

原长城证券IT总监谢权表示，同花顺APP出现部分功能受限，造成了一定影响，互联网系统网络不确定因素较多，网络连接设备、电力供应、网络故障、自然灾害等都可能导致用户连接受限，但是一个成熟的系统有灾备、降级运行等保护机制，同花顺作为领先的行情信息服务提供商，相信会有对应的措施。

目前行业有许多的行情提供商，用户一般都会选多家服务商或APP。谢权认为，如何构建稳定强壮的IT系统是技术领域内长期的挑战，今年国内外知名互联网巨头都出现过服务中断的情况。同花顺在行业内也是领先的信息公司，他们的系统20年在业内稳定服务上还是有很好的口碑的，所以这次同花顺的交易系统并没有受到事故影响。这次出现这此事故，也给我们行业内一个警示，在金融信息服务上还需要增加投入，为用户提供更好的服务。

同花顺近期公布的2021年三季报显示，公司前三季度营收21.85亿元，同比增长31.29%；前三季度实现净利润9.91亿元，同比增长28.31%。其中，公司第三季度实现营业收入8.58亿元，同比增长27.49%；净利润4.13亿元，同比增长24.19%。

研发费用方面，年初至三季度末，同花顺投入的研发费用5.61亿元，去年同期为4.06亿元。公司也曾在半年报中曾表示，十分重视创新与技术研发，每年研发经费投入占公司总收入都在15%以上，同时积极与国内外知名院校开展产、学、研等合作，建立各类研发平台。截至今年上半年，已累计获得自主研发的软件著作权325项，非专利技术136项。

对于此次APP异常事件，同花顺也表示，公司高度重视前述问题，将严格按照浙江监管局的要求在规定期限内完成整改工作，及时向监管部门提交相关资料。同时，公司及董事、监事、高级管理人员和业务负责人将引以为戒，加强学习相关法律法规，提高规范运作意识和合规操作水平。（李小平）

编辑/田野