银行网点作为距离人民生活最近、联系最紧密的金融场所，不仅是满足市民金融需求的重要窗口，更是金融服务社会民生的“最后一公里”。近年来，华夏银行北京分行坚决贯彻总行厅堂服务管理要求，常态长效地在春节、中秋节等关键时间推出主题焕新活动，以“节日场景+日常服务”的双轮驱动，将总分行的网点服务管理要求转化为“月月有主题，节节有温度”的生动实践——今年“五一”国际劳动节期间，该行积极开展“劳动筑梦，财富同行”主题厅堂焕新活动，辖内支行以匠心创意为广大劳动者打造暖心空间，用实际行动诠释华夏担当。

厅堂焕新，打造劳动者的温馨港湾

五月的北京槐花飘香，走进华夏银行北京首钢园支行，向日葵花束与彩旗相映成趣，由礼赞劳动者的横幅组成的打卡墙吸引到店客户频频驻足。

五一劳动节期间，支行工作人员纷纷走上街头，热情邀请户外劳动者到网点体验“港湾”服务，休息桌椅、热饮水机、急救箱、充电设备等便民设施一应俱全，让他们在奔波间隙感受“家”的温暖；打开支行贴心准备的“降温能量包”，实用的藿香正气水、冰袖、便携风扇，让广大劳动者连连点赞。

“以前总觉得银行是办业务的地方，累了也只能在路边坐一会儿，有了港湾，我们不仅有地方喝水休息，还能避暑纳凉，真的很贴心！”一位劳动者笑着说道。

服务破圈，以金融笔墨书写民生答卷

服务从不止于劳动者港湾内的温馨守护，更在于主动延伸的厅堂关怀。同一时间，石景山支行依托“图书馆银行”搭建的劳动者休息专区内，受邀前来的劳动者和客户正在体验“非遗玲珑鱼灯”体验制作活动；车公庄支行则通过一封“时光情书”，用镜头为劳动者和客户记录当下的幸福；依托“盲盒抽奖+场景化宣教”的双轨互动模式，牡丹园支行将金融知识潜移默化地深植在每个人的心田……一个个精彩的瞬间，汇聚成这家金融机构的民生关怀和责任担当。

从去年双节的“月满中秋，情满国庆”靓丽厅堂活动，到岁末年初的“岁启新春，燃爆开门红”靓丽厅堂活动，华夏银行北京分行紧扣“以客为尊、为客户创造价值”的服务理念，以网点服务优化提升为抓手，通过构建沉浸式服务场景、精准匹配营销产品、提供差异化定制化服务，提升服务质效、延伸服务边界、丰富新金融的内涵，不断将金融为民的初心转化为首都社会民生的底色——正如本次活动中，首钢园支行赠送给劳动者的种植盲盒里，植物种子与财富手册被精心封装在一起，或许正是当代银行责任的隐喻：既要耕耘价值的沃土，也要守护城市的温度。

当劳动节的余温渐褪，华夏银行北京分行金融为民的篇章仍在继续。未来，该行将继续践行金融工作的政治性、人民性，恪守“可持续 更美好”品牌理念，聚焦“民生所需”，发挥“华夏所能”，积极践行国有金融企业的使命担当，为新时代首都高质量发展、推进中国式现代化和金融强国建设作出更大贡献。

文/孟思雨

编辑/范辉