在12月3日国际残疾人日之际，京港地铁联合北京市无障碍环境建设促进中心，共同开展 “爱出行·爱同行”员工服务培训，聚焦老年乘客、视障、听障及肢障乘客的日常出行需求，深挖他们地铁出行中的困难与问题，进一步规范服务流程、优化服务细节、提升全龄友好服务水平。