人间温度 | 新源里社区义务维修队细分小组提供“定制”服务
北京青年报客户端 2024-09-18 07:49

在朝阳区左家庄街道新源里社区有一支义务维修队,无论刮风下雨,不管脏活累活,只要居民有需求,他们随时上门为大家提供帮助。因此,他们被居民亲切地称为“左岸好人”。

在新源里社区,提起“王师傅义务维修队”的名字,街里街坊没有不知道的。家里钟表、热水器坏了,水龙头漏水了,电磁炉打不着火了,甚至突然没电、起火了,老百姓第一个想到的就是给“王师傅义务维修队”打电话,“只要找到‘王师傅义务维修队’,问题就能解决”成了老百姓口口相传的生活“秘籍”。

上周三上午9时,维修队的服务站点刚开门,周围的街坊邻居就带着需要修理的物件上门求助了:“您帮忙看看,我这手表怎么突然停了……”“我这裤子腰围不合适,您能给改改么?”看似都是鸡毛蒜皮的桩桩小事,却成了拦在居民生活面前的一道坎儿,不给拾掇利索了,别说老街坊们自己不舒服,就连维修队的队员们也看不过去。

这正是“王师傅义务维修队”成立的初衷。

新源里社区老年人多,尤其是独居老人,数量更是不少。家里发生线路跳闸、水管爆裂这些事,年轻人可能第一时间想着上网查维修电话或者找物业,老年人尤其是行动不便的老年人则往往束手无策。彼时,时任新源里社区第二、第三居民党支部书记的王千里、王如意发现,社区里类似的服务需求每天都有,如何帮居民解决这些烦心事?两位修理技艺傍身的王师傅一拍即合,于2012年7月成立了这支义务维修队,维修队的名字也是打这儿来的。从此,两位王师傅常年坚持义务为社区内空巢、孤寡老人等弱势群体提供上门维修服务。

榜样的力量是无穷的。慢慢地,越来越多的志愿者主动加入到“王师傅义务维修队”中来,队伍的成员增加到了如今的近30人。维修队也越来越专业,大家伙儿按技能分成电器维修小组、缝纫小组、应急小组、服务人员组、图书小组、自行车维修组、会计小组等7个小组,采用定点服务与入户服务相结合的方式,为小区居民提供“定制”服务。

每周三上午9时到11时,维修队的队员们会在社区提供的固定活动场所守候,为大家提供修理服务。其他时候,谁家东西坏了要修,或遇到什么着急上火的事了,一个电话或微信里招呼一声,队员们就带着工具上门了。这样的义务服务,一干就是12年。

12年来,“王师傅义务维修队”勤勤恳恳、甘于奉献,为社区居民提供了数不清的维修服务,帮人们解决了无数个生活中遇到的大事小情,受到了大家的好评和认可,维修队的全体成员用他们的汗水和微笑,为志愿者精神做出了最好的诠释。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/谭卫平

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