东城区北新桥街道草园胡同12号楼建于上世纪90年代，因年久失修，出现墙皮脱落、下水堵塞、路面破损等多种问题。随着今年3月，北新桥街道启动该楼的综合整治项目，日前该楼已基本完成改造，为群众治“心病”解“心结”。

“外头搞得漂漂亮亮的，楼道里哪能还是黑一片黄一块的。”“我平时都骑电动车出门，一下雨就搁外头淋着容易坏，有个停车棚最好了。”“我们老年人上下楼费劲，有个扶手就省劲儿多了，还安全。”……面对居民反映的各类问题，东城区草园胡同12号楼老旧小区综合整治项目临时党支部党员带头，充分动员社区工作者、居民志愿者一起，通过座谈会、入户走访、电话沟通、问卷调查等方式开展前期调研，充分收集居民关于自家小区改造的意见建议，让居民“唱主角”。

“在上下水及节能综合改造等常规性项目之外，我们还对楼道及外立面进行了粉刷、梳理规整楼内外线路、改造了78户阳台栏板、更换了42户门窗与楼道外窗等等。这些都是我们充分结合居民需求开展的针对性改造，竭尽所能让居民梦想中的家园照进现实。”施工经理陈子龙介绍。

此外，项目临时党支部牵头社区居委会、施工单位及12号楼业委会组建起了群众工作组，逐一入户走访，了解居民反对意见，摸清居民实际需求，最终通过支部会议形成了“一户一策”施工计划，精准回应居民诉求，充分打消居民顾虑。草园社区党委书记杨洋说：“施工现场就设有群众接待室，居民可随时反映问题，我们欢迎好的建议也欢迎居民监督，一同见证旧家亮新颜。”

据了解，此次草园胡同12号楼改造期间正赶上6月考试季，在了解到楼内有孩子参加中、高考时，北新桥街道工作组“向前一步”，做出了延后施工时间的决定。为此，工作组与楼内居民进行了沟通、争取了理解，主动为孩子们按下“静音键”。

除了孩子，楼内的老人也是街道工作组的“特别关注”。户内改造期间，居民用水可能会有影响，怎么方便独居老人用水的问题便成了临时党支部会议的一项议题。大家一致决定为独居老人购置桶装水送上门，最大限度减少改造施工对居民生活的影响。同时，考虑到12号楼的老年人比例较高，工作组将“适老化”理念融入到施工中，为该楼更换了楼梯扶手，并将院内坑洼路面、车棚、方砖与透水砖等公共设施都进行了修缮，让老年人也能享受宜居家园的快乐。草园胡同12号楼业委会邓主任说：“工作组提供了很多贴近民情、温暖民心的服务，我们老百姓都看在眼里、记在心里，真切地感受到了街道与居民之间的鱼水深情。”

党建引领，多元共治。北新桥街道将持续推进老旧小区改造，让居民住得踏实、住得方便、住得舒心，住出满满幸福感。