6月11日,新加坡旅游局与马蜂窝在京举办战略合作发布会,双方在营销、数据、IP、产业等方面进一步深化合作。马蜂窝全新AI旅行助手于本次发布会首次亮相,新加坡旅游局将作为马蜂窝首个境外目的地AI伙伴,在科技手段的加持下,帮助更多游客高效便捷地享受说走就走的“狮城之旅”。
现场,马蜂窝创始人、CEO陈罡介绍了“AI小蚂”(暂名)的核心亮点,并以新加坡目的地为例,对其多维应用场景进行了现场演示。从“7月份去新加坡三天如何安排”,“如何玩转樟宜机场”等行程问题,到现场来宾随机提问的“新加坡亲子酒店推荐”,“新加坡住宿避坑指南”,“游览夜间动物园的行程规划”等五花八门的问题,“AI小蚂”一一精准作答,并根据旅行者的不同特点给出了个性化的贴心建议。
“马蜂窝海量的优质内容积累是保证AI回复质量的关键。”陈罡补充,“专业靠谱的官方攻略,社区用户多年来分享的游记、笔记、视频等等,能够在源头上把控数据的准确性和真实性,为前端场景提供牢靠的数据基础。”陈罡认为,“在旅行需求分层趋势日益显著的今天,一个好的AI应用,不仅要做到让行程规划变得更高效,还要做到更懂旅行者,根据不同场景需求进行‘量身推荐’。”
“马蜂窝与新加坡旅游局的战略合作也将围绕这些变化展开。”马蜂窝商业化营销负责人刘婷婷分享称,“除通过大数据精准洞察用户需求变化,利用我们的内容积累和达人资源帮助新加坡打造新一代旅行产品,进行产业升级,借助达人、活动、IP等多重营销手段找到精准的受众人群之外,作为马蜂窝首个境外目的地AI伙伴,我们还将在AI旅行助手中为新加坡设置专属标签,优化推荐内容,开展主题营销并给予流量倾斜。未来AI方向的营销也将会是我们和目的地共同持续探索的重要方向。”
新加坡旅游局局长欧燕媚表示:“在打造更多创新玩法,不断丰富旅行内容的同时,新旅局也一直致力于通过科技和数据提升游客体验。我们期待和马蜂窝一起为大家提供高品质、个性化的产品和服务,让游客更深度地感受狮城魅力。”
文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/张鹏