近期,俞敏洪在做客物美创始人张文中直播间时,一句“东方甄选现在做得乱七八糟,没有任何向你提建议的本领”的表达,让东方甄选陷入舆论漩涡。有人认为,俞敏洪说错了话,他不应该公开批评自己的公司,导致股价下跌。更有甚者,因为一句话开始各种找证据,证明东方甄选真的“乱七八糟”。
似乎,一切的错都错在俞敏洪和他的东方甄选。终究,时代的尘埃落在任何一个人身上都会是巨石,哪怕这个人是俞敏洪,是大众意义上的企业家。但是,有没有可能,在这场舆论风波中,我们可以从另一个角度,去看看俞敏洪到底在做什么、说什么。
一位60多岁的企业家,他或许真的不懂年轻人的“包装”,他的直言不讳恰恰成了被流量裹挟后的过分解读。因为在这个流量时代,有争议就会有流量。有人为了创造流量,俞敏洪所说的“乱七八糟”,就成了流量场的一桩生意,是非对错不重要,有流量才最重要。所以,只要这桩流量生意还有嚼头,各方争议就不会断。
但事实却是,所谓“321上链接”,本身就是以偏概全——此言出现在东方甄选美丽生活的直播间,且是在专场活动出现的,却被人视为东方甄选整体风格的全面调换。仔细想想,已经建立起矩阵账号的东方甄选,在其中一个垂类账号尝试一下不同风格并无不可,何况当天的美妆专场GMW达7000多万,主播在真情流露时喊出“321上链接”,也无可厚非。
再看俞敏洪所说的“东方甄选现在做得乱七八糟,没有任何向你提建议的本领”,这番话透露出的,实质上是中国企业家内心根深蒂固的谦逊感。联系到他后来在道歉信中的阐释,可知这句话体现了一种谦逊态度的委婉表达方式。
要知道,在和朋友探讨时,人们常处在一种更为自在的沟通环境中,倾向于使用更加自然和习惯性的语言,这种直接而不加修饰的表达,是人的本能的表现。俞敏洪陈述在过去一年里,他所承受的谩骂、指责及侮辱之频繁,也印证了他说“乱七八糟”那番话是特定情绪下的直接流露,是一种真实性格和即时情感的体现。这或许是在一位60多岁的企业家身上,大都能看到的样子——他们不太懂得自夸,也总会觉得自己也是在摸着石头过河,谈何去教别人做事。
在当今浮躁的商业环境中,直言不讳显得尤为难得。俞敏洪没有选择用华丽辞藻为自己的公司唱赞歌、自卖自夸,而是以一种近乎赤裸的诚实,向公众展示了转型期的不易与探索过程中的曲折。这种真诚袒露的勇气,不应该被商业流量利用。
我们生活在一个信息爆炸、热点快速更迭的年代,许多企业和个人为了追求短暂的热度,不惜制造话题、夸大事实。相比之下,俞敏洪的直言不讳,尽管在短时间内可能引发误解和负面舆论,但从长远看,这种真诚和透明,当更有利于建立稳固的信任基础。
当下,俞敏洪和他的东方甄选,如同航行在未知海域的船只,虽遭遇风浪与质疑,但希望真诚永远是必杀技。这个时代,不缺华丽包装的公关作文,缺的是未修边幅的真实发言。敢于直面现实、坚持原则的企业家精神,不仅能够引领企业穿越转型的荆棘之路,更能激发社会正向力量,推动整个社会的进步与发展。
这个时代,不缺包装,但缺真诚。
文/远山
图源/视觉中国
编辑/潘洪其