3月21日，北京市2024年清明祭扫服务保障新闻发布会召开，市民政局、首都文明办、市交通委、市应急局、市气象局等部门介绍祭扫服务保障情况。据预测，今年清明假期，3月30日、31日、4月4、5、6日共5天为祭扫服务高峰日。在这5个高峰期，北京68个祭扫点须预约前往。为方便市民出行，自3月23日起，公交集团将陆续开通10条扫墓专线方便市民祭扫。
提供多样化祭扫服务
清明节是祭奠逝者、寄托哀思的传统节日。北京市民政局党组成员、副局长、新闻发言人郭汉桥介绍，根据今年清明节放假安排，将3月16日至4月10日共计26天确定为祭扫服务集中日，预计3月30日、31日（双休日）、4月4、5、6日（清明假期）共5天为祭扫服务高峰日。
为满足广大市民多样化祭扫服务需求，今年继续提供现场祭扫、代为祭扫、网络祭扫三种祭扫服务。一是现场祭扫。为倡导错峰祭扫、防止人员过度聚集，在3月30、31日和4月4、5、6日，对全市殡仪馆骨灰堂、经营性公墓和规模较大的公益性公墓等68个祭扫点，实行高峰日预约祭扫。市民除了可拨打殡葬服务机构公布的祭扫服务电话进行预约外，还可以通过3种网上预约渠道进行预约：一是通过“北京民政”微信公众号“掌上服务”栏目中的“殡葬服务预约”模块进行预约，二是通过首都之窗、北京市民政局官网的“2024年清明节网上祭扫服务专区”进行预约，三是通过“京通”小程序中的“殡葬服务预约”栏目进行预约。殡葬服务预约平台，已于3月15日零时上线。
今年的预约祭扫与往年相比略有不同，3月30、31日和4月4、5、6日等5个高峰日的现场祭扫，需要进行预约；其他时间现场祭扫，不需预约。
二是代为祭扫。不到现场祭扫的市民，可通过殡葬服务预约系统，申请由公墓代为祭扫。公墓将免费提供擦拭墓碑、敬献鲜花等基本服务，其他延伸服务项目可与公墓另行商定。
三是网络祭扫。市民可通过首都之窗、北京市民政局官网的“2024年清明节祭扫”服务专区，开展寄语、献花等网上祭奠。
将举办京津冀协同骨灰海葬启航活动
近年来，为引导激励绿色生态安葬，我市相继出台了《关于健全节地生态安葬奖补激励机制的实施意见》《关于进一步健全本市骨灰海葬、骨灰自然葬补贴办法的通知》等政策文件，对选择骨灰海撒、自然葬的，免费提供逝者遗体接运、冷藏、整容、告别、火化及骨灰寄存等6项约2850元的殡仪服务。
清明期间，北京市民政局将精心组织多批次骨灰海葬活动，并准备在天津港举办京津冀协同骨灰海葬启航活动，在长青生命纪念园举办生态葬公祭活动，持续提升骨灰海葬、自然葬的社会影响力和公众知晓度。
近年来，北京市坚持殡葬服务公益属性，严格执行“零百千万”殡葬惠民政策（零费用骨灰撒海、百元骨灰盒、千元殡仪服务和万元骨灰安置），推出多样化的殡仪服务组合，确保治丧更便捷、服务更实惠。同时，为精心做好祭扫服务工作，各殡葬服务机构也结合实际，推出了多种便民惠民暖心举措。
保障措施
北京公交开通10条扫墓专线
清明假期，北京市殡仪馆骨灰堂、经营性公墓和规模较大的公益性公墓将迎来祭扫大客流。北京市交通委员会党组成员、副主任赵子龙介绍，交通部门采取多项措施确保市民顺利祭扫。
一是做好途经18个陵园墓地的120条公交线路运营组织，结合客流变化灵活调度，确保运力充足。
二是开通清明祭扫专线。自3月23日起，陆续开通至太子峪陵园、通惠陵园、温泉墓园、天慈公墓、八达岭人民公墓等5个陵园墓地的10条扫墓专线。其中，3月23日开通长椿街开往太子峪陵园的祭扫专线，其余专线将于3月30日开通运营。
三是增加临时公交站点。为方便市民前往八宝山人民公墓地区进行祭扫活动，5个祭扫接待高峰日每日7时至11时30分，1路公交（老山公交场站至四惠枢纽站）在上庄大街临时增加地铁八宝山站，满足前往八宝山人民公墓祭扫的市民出行需求。
此外，地铁运营公司将对紧邻陵园的1号线、4号线、15号线、16号线、S1线等5条线路，安排备班列车，适时加开临客。
在停车方面，提供临时停车服务。客流高峰日期间，914路福田停车场站日间划分部分区域作为社会车临时停车场，方便前往福田公墓祭扫的市民出行。
8000余名公共文明引导员将上岗服务
每年清明假期，在公交车站、重点路口、墓园周边，市民都会看看身穿柠檬黄服装的文明引导员的身影，今年他们将继续为市民祭扫提供保障服务。
首都精神文明建设委员会办公室二级巡视员吕俊超介绍，清明祭扫高峰日，全市8000余名公共文明引导员，将在2000余个公交地铁站台、500余个路口，向市民群众进行文明祭扫和错峰出行宣传。在5个高峰日，每天组织805名公共文明引导员，在公墓、陵园及10条扫墓专线的周边公交地铁站台、路口等200余处重要点位，开展文明引导服务。在高峰日晚19时-21时，针对主要路口、绿地、河道边等公共场所有焚香烧纸的行为，配合相关部门开展文明劝阻行动；采取发放倡议书、问答抽奖等多种形式，开展文明祭扫主题宣传。
同时，引导员会为祭扫群众准备热开水、水杯、小马扎、糖块、乘晕宁、创可贴、水桶、抹布、鲜花等应急物品，开展咨询指路、引导车辆、困难帮扶、纠纷化解等暖心志愿服务，最大限度满足群众祭扫需求。
文/北京青年报记者 刘洋
编辑/张鹏
