金融消保在身边，保障权益防风险。维护金融消费者合法权益，我们在行动。

近年来保险作为现代社会风险管理的重要工具，已经深入我们生活的方方面面。理性依法维权，对于我们每一位保险消费者来说尤为重要。

如何做到理性依法维权呢？

第一，学习保险知识，增强风险意识。

第二，认真阅读保险合同，了解权益和义务。

第三，遇到问题时保持冷静，依法维权，避免被不法分子钻空子。

具体我们该怎么做呢？

英大人寿北京分公司高管化身消保“辅导员”，带头讲消保，用实际行动践行消费者权益保护工作的责任感和使命感。

一、金融消费者的八项基本权益，您听我来讲：

英大人寿北京分公司  总经理

在金融活动中，一定要了解金融消费者的八项基本权益，注重保护自己的合法权益，八项基本权益分别是：

1. 知情权：全面了解才知是否适合自己。

2. 自主选择权：我的钱我做主，对不适合的产品大胆说“不”。

3. 公平交易权：平等自愿、公正合理达成公平交易

4. 财产安全权：财产有保障，生活更安心

5. 依法求偿权：权益受伤害依法获赔偿

6. 受教育权：学习金融知识，保护自身权益

7. 受尊重权：人格尊严、民族习惯不容侵犯

8. 信息安全权：您的个人信息守护者

二、准确理解保险宽限期，不要在关键时候丢了保障

英大人寿北京分公司  党支部书记、副总经理

随着公众保险意识不断提升，越来越多的人为自己和家人配置了保险，但有时出于种种原因，投保人可能忘记按时续交保费，保险宽限期可以最大程度地保障被保险人利益。

依据《保险法》，宽限期是指分期支付保险费的保险合同，自首次缴付保险费以后，除合同另有约定外，投保人自保险公司催告之日起超过三十日未支付当期保险费或每次保险费到期日起六十天内为宽限期。而超过宽限期仍未支付当期保费的，保险合同中止，自合同效力中止之日起满两年双方未达成协议的，保险公司有权解除合同。

三、投保时，如实告知很有必要

英大人寿北京分公司  副总经理

保险消费者在享有八项基本权益的同时，根据保险法还需尽以下义务，分别是:缴纳保险费的义务、如实告知的义务和通知的义务，其中如实告知是保险合同成立的基础，只有在了解真实情况的基础上，保险公司才能提供有效的保险保障。

消费者购买人身保险时都需要勾选健康告知，很多人都认为随便填就行了，不用如实告知，于是有些消费者告知的健康状况与其本人的实际情况不一致，从而影响了保险合同的有效性，而且为后续理赔埋下了隐患。

为维护您的个人利益，投保时一定要如实告知，如确因时间久远等记不清自己的健康情况，请您及时查询就诊记录、诊断报告等相关诊疗资料，避免因健康状况告知不准确，影响保险合同效力。

四、代理退保套路深 理性维权要牢记

英大人寿北京分公司  总经理助理

保险消费者在享受保险带来的保障与安心时，有时也不得不面对一些问题和纠纷。近年来，“代理退保”不法分子常常伪装成“律师”“专家”等身份，诱导消费者委托其代理退保，易导致消费者个人信息泄露、无法继续享受金融服务或失去保险保障，甚至遭受诈骗。借此机会呼吁消费者理性维权，依法维护自已的正当权益。

在发现自身权益受到侵害时，可直接向保险公司或监管部门投诉渠道反映问题，或者向北京保险行业协会保险合同纠纷调解委员会等第三方申请调解，还可以借助诉讼仲裁等法律途径，解决金融消费纠纷，理性依法维权，与保险金融机构共同营造健康和谐的金融环境。

英大人寿北京分公司 供稿

编辑/范辉