春节期间能寄收快递吗？近日多家快递公司陆续发布公告启动“春节不打烊”，有的快递企业称春节期间快递时效会受影响，部分明确将加收资源调节费。

多数快递公司“春节不打烊”

“三通一达”、顺丰、中国邮政EMS、京东物流、德邦、菜鸟等多家公司纷纷表示，春节期间将保障正常寄递服务。

具体来看，中新经纬以消费者身份致电圆通速递客服，对方表示，“春节期间可以(寄收快递)，全天无休。”并表示，圆通的网点都会有人，除非是驿站，这不属于我们圆通。

关于时效性的问题，客服称，正常差不多不会太慢的，因为都上班。

中通快递在线客服明确，节日期间可以正常发，结合各部门实际工作安排及假期出行情况2月8日(腊月二十九)至2月13日(正月初四)只安排部分网点值班，时效会有所延迟。“中通的工作人员是不休息的，也有人值班，驿站的话不了解。”该快递公司人工客服回应。

韵达工作人员对中新经纬表示，2024年2月8日至2月13日，韵达速递除部分偏远区域外，将提供不间断的服务。快递小哥根据寄递需求在岗服务，网点根据客户需求提供揽派服务。

申通快递公告，2月7日至2月12日，将全国范围内继续提供服务，转运中心、运输车辆、服务网点常态运营，客服等24小时在线。

顺丰速运表示，春节期间会全力保障假期快件收发需求。但因节日期间资源调配受限、极端天气变化等多重因素，快件时效或将受到不同程度影响。顺丰客服补充道，春节期间各个网点都会安排人员值班，都会有快递员。但人力可能比平常少一点。

据德邦快递公告，2月10日-2月17日，将提供“春节不打烊”服务，其他日期提供常态寄递服务。除偏远地区外，全国可正常提供揽收与派件服务，但快件时效或受到不同程度影响

菜鸟、中国邮政也宣布春节不打烊。菜鸟客服回应称：“现在并(不知道)快递公司物流停运的状态，临近春节才能下发通知，到时候可以再去联系咨询一下。”中国邮政EMS客服表示，要以所在地为准，安排有值班的人在，可能会有人休息，人少。

这些公司快递会涨价

需要注意的是，虽然各家快递公司都官宣春节不打烊，但由于春节期间运营成本更高，顺丰、京东物流、德邦快递等多家公司已明确表示，快递订单将会涨价。

顺丰速运表示，1月11日-2月9日，对顺丰卡航、大于20kg(含)顺丰标快、大于20kg(含)顺丰干配等产品收取0.1-1.2元/kg的资源调节费；2月10日-2月17日春节假期期间，将对寄递服务加收资源调节费。顺丰客服也对中新经纬确认了这一消息，“节假日期间资源调配受限、天气变化，快件会有相应的资源调节费。”

京东物流公告显示，受高峰期交通及各地调度资源影响，将按照在原合同约定价格基础上加收高峰期资源调节费，散单客户在1月17日-2月17日期间，将对不同线路加收0.3-0.6元/kg的高峰期资源调节费。京东物流客服也明确称，根据寄件的距离会收取相对的费用。

德邦快递提到，为保障春节高峰期间的寄件服务体验，1月13日-2月17日将对部分客户、部分产品收取0.3元/kg—0.5元/kg的春节资源调节费。

有一些快递公司则回应快递不会涨价。当问及春节寄快递是否会加价，圆通工作人员回应“不会。”中国邮政EMS客服也表示，(快递)可能时效会慢一点，价格应该不会加。

官方：给予快递员更多谅解

1月16日，国家邮政局市场监管司负责人林虎表示，春运前期，随着年货寄递需求的增长，业务量会出现一波高于日常水平的小高峰。国家邮政局将引导快递企业科学预测春节期间寄递业务需求变化，保障春节期间保持基本的服务能力，合理安排生产经营。

林虎呼吁，春节假期，也是很多快递员在全年当中为数不多的可以回家团圆的时光。如果在春节期间无法按时收到快递，也请社会公众给予更多的谅解。他也督促各寄递企业统筹安排好在岗人员休息和休假，实行错峰放假和调休，在切实履行服务承诺的同时，对春节期间在岗人员依法支付加班工资，并做好相应的生活保障。

同时，交通运输部在关于做好2024年道路水路春运服务保障工作的通知提到，各地交通运输部门要指导快递物流企业加强区域协同联动，做好快递员、运力等应急储备，优化完善应急配送保障预案，必要时加强区域统筹调配，切实保障城市快递物流末端配送正常运行。(中新经纬APP)

编辑/樊宏伟