2023年，厦门国际银行北京分行坚持“品牌向善”的力量传递，积极投身各类捐资助学、扶困助残、志愿服务等公益活动，争做嘉庚精神的弘扬者与践行者。

为体现对特殊群体的关爱，北京分行联合闽都陈嘉庚公益基金会开展多项公益捐赠，向北京市盲人学校优秀学生颁发奖助学金，向北京三知困难儿童救助服务中心捐赠购书善款，向中华社会救助基金会关爱抗战老兵公益基金、北京市残疾人福利基金会开展捐赠，帮助抗战老兵与残疾人群体改善生活条件。今年京津冀地区遭遇特大暴雨灾害，分行组织员工向受灾严重的北京门头沟区、河北涿州等地区开展爱心募捐，并组织志愿者团队奔赴灾区将善款以及生活物资送到群众手中，以实际行动传递社会温暖。

同时，北京分行积极组织员工加入各类社会公益服务。植树节期间，星明湖畔有分行员工辛勤植树的身影；重阳节、建军节，养老院、部队回响着分行员工真诚关切的慰问话语；酷暑时节，分行联合社区为周边快递、外卖、绿化、环卫等户外工作者送去清凉用品；志愿者们还走进对外经贸大学等高校，开展职业发展辅导公益课程，帮助高校学子树立正确就业观……在践行社会责任的道路上，北京分行将持续发扬志愿服务精神，为建设文明和谐城市贡献自身力量，传递金融温度。

除此之外，北京分行持续践行“卓越服务，暖心伴您”的服务理念，为广大客户及社会公众提供有温度的金融服务。分行还积极打造网点特色服务文化，推出了银聆驿站老年服务、华侨金融服务、钱币知识服务等一批具有辨识度的特色网点服务品牌；持续夯实客户服务能力，分行7家营业网点荣获总行年度优秀服务示范网点称号，北京西城支行更是荣获全行唯一五星网点称号；为了向更多的人提供有温度的服务，分行还在各营业网点内设立了可供户外劳动者临时休息的暖心驿站，其中北京亚运村支行和北京西城支行还在北京市金融工会主办的“户外劳动者暖心驿站”风采展示活动中分别荣获“优秀奖”和“建设奖”荣誉。

为切实保障金融消费者权益，北京分行还积极开展一系列群众喜闻乐见的金融知识普及活动。如联合北京市反电信网络诈骗犯罪中心、国家金融监督管理总局北京监管局开展反诈直播活动，向广大群众揭秘各类诈骗套路，直播浏览量近16万人次，得到群众的广泛参与和一致好评；将反诈小品搬上北京电视台财经频道《蜜蜂计划》节目舞台，生动展现银行工作人员帮助客户识破金融诈骗骗局的风采；通过开展反诈校园行、社区反诈宣传角、反诈沙龙等金融知识普及活动，将易懂、易记的金融知识送进千家万户。

文/金仁甫

编辑/范辉