这个“双11”火药味有点浓,而矛盾的焦点在于一个关键词:全网最低价。
无论是头部带货主播,还是各大电商平台,都把低价当做自己的法宝。不过,针对这种愈演愈烈的竞争,“电商之都”杭州出了新招:直播电商从业者不得要求商家签订“最低价协议”;不得高薪挖人、虚构数据、片面对比等手段恶性竞争……
说起来,头部主播独享“全网最低价”,本就是直播带货价格战的阶段性产物。行业发展初期,少数头部主播手握断层式流量资源,自然就有了向品牌方压价的能力和底气。而品牌希望借由主播赚取曝光度,倒也愿意“赔本赚吆喝”,双方看似形成了某种程度的供需对接。但随着直播江湖壮大成熟,各平台超级头部主播越来越多,品牌自播异军突起,传统电商平台亦加入混战,主播“强者越强”的绝对话语权正一步步被消解。据报道,在直播行业内,一众超级头部主播都会与商家签订保价协议,以确保“全网最低价”。可问题是“最低”就只有一个,这种争夺中,打翻火药桶就成为一种必然。
客观来讲,打“价格战”是商业领域的一项竞争策略。可问题在于,当所有销售渠道都叫嚷着“最低价”,甚至搞出一些恶性竞争手段,这事就变味儿了。在消费者这一端,多数人最大感受是,店铺和平台不同,优惠方式也不同,加之很多产品组合不同、规格不同,价格还不时波动,要买到绝对的全网最低价,需要花费大量时间和耐心,往往是“做了一堆功课,最后还是买亏了”。换个角度讲,一个“全网最低价格协议”,背后其实是无数个“不能低于这个价格”的“抬价协议”。就如有人质疑的,不从某个主播或某个平台那里买东西,或者压根儿不看直播,就无权享有价格优惠了吗?
再从产业链层面来看,共赢的买卖才能做长远。就以中国家电业为例,在价格竞争方面是有过惨痛教训的,无序价格战使得整个行业赢利空间稀薄,持续创新能力减弱。眼下,打得火热的虽然不是各个品牌,但主播们、平台之间再怎么斗,落点无非还是具体的产品。平台和大主播在流量上具有主导地位,能于无形中主导商家之间的低价竞争。曾有品牌方透露,由于头部主播佣金、坑位费过高,即使不考虑折扣成本,品牌在直播间的投资回报率也已低于1,也就是赔钱成为常态。“最低价”的极限营销“肥了主播瘦了商家”,甚至使商家在市场上失去议价能力,这除了逼着商家压缩供应链成本、提升周转效率等,还可能迫使其降低其他环节的经营成本,如研发费用、维保费用。这样的商业环境下,企业产品质量以及创新力都可能受到影响,对品牌可持续发展构成挑战。
一个良性的消费环境,不能一味耗在价格战里。主播、平台“挟流量以令诸侯”的畸形之态长久不了。商家被裹挟着一味追求流量,更像是饮鸩止渴。只有保证合理的利润空间,促使产业链上各方都转向规范选品、夯实品质、做深价值,消费者、商家、主播、平台才能共赢。
文/晁星
图源/视觉中国
编辑/王涵