针对此次洪涝灾害中部分群众丢失身份证、户口本以及车辆牌照等情况，保定市公安局要求属地派出所和交管等部门开通临时应急便民服务窗口和“绿色通道”，便利群众办理挂失补办证件、补换号牌等业务。

记者在涿州市公安局双塔派出所看到，在积极恢复灾后重建同时，派出所安排民警到居民安置点对丢失证件的居民进行登记、梳理，并指导他们进行补办。

保定市公安局治安支队民警李斌：我们要求所有派出所延长工作时间，以确保受灾群众在补办身份证以及相关户籍证件证明的时候，能够提供快捷方便的服务。

保定市受灾严重地区的交管部门也开通了临时应急便民服务窗口，加快恢复机动车登记、补换领牌证、交通事故处理等窗口业务，确保灾后第一时间恢复窗口服务，保证群众办理业务需要和出行需求。同时，针对强降雨过程中出现机动车号牌丢失损毁、车辆报废等情况，交管部门开展了优化服务流程，开设“绿色通道”，落实免填表、免复印、牌证邮寄等服务举措，提高服务效率，便利群众办理补换号牌、注销登记等业务。

保定市公安局交通警察支队民警赵宝山：针对出现群众集中办理业务的问题，受灾地区的交管部门增加了服务窗口和人员，提供延时服务，并会同相关部门督促机动车检验机构、社会服务网点、快处快赔中心等尽快恢复服务，最大限度满足群众办事需求。

保定市公安局要求受灾地区的派出所要加强宣传告知，及时公示已开通的服务窗口地址、业务范围和时间，提示网上业务办理种类和流程，方便群众网上办事、就近办事。

编辑/朱葳