连日来京津冀多区域受灾严重，美团外卖联合各大茶饮连锁品牌调配北京、涿州周边仓库的饮用水物资，驰援灾区，解决受灾群众的饮用水问题。同时，美团外卖北京门头沟站点、河北涿州站点在当地组织协调百余名外卖骑手，成立“骑手志愿服务队”，在当地救援物资点开展物资搬运、发放等相关志愿服务工作。

暴雨过后，为帮助受灾居民尽快恢复生产生活秩序，美团外卖组织北京、河北当地的骑手组成志愿者团队，开展志愿服务。8月4日，美团外卖涿州骑手刘世奇告诉记者，目前涿州市区已经恢复通车，但仍有很多地方面临停水停电的难题。包括他在内，不少骑手报名参与此次志愿服务。

身为志愿者，刘世奇和同事主要负责在物资点帮忙搬运爱心物资，包括周边和各地捐赠过来的矿泉水、方便面、生活物资等，也有一些热饭热菜。当地居民和救援队有的到物资点领取爱心物资，有的则由工作人员上门分发。刘世奇介绍，8月4日起，涿州市区的外卖配送服务已开始恢复正常，居民在家也可以通过外卖点单购买生活用品和物资。

为了应对暴雨天气，美团已经启动“特殊天气保护机制”。美团外卖各个站点会实时关注各个配送区域的路况及订单情况，通过延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评、增加订单补贴等措施帮助骑手降低配送压力，让骑手们安心、安全地为市民送餐。如遇到极端暴雨，美团外卖会暂时停止该区域的配送服务，保障骑手行驶安全。

为了保障骑手雨天配送，各外卖站点还配备了雨衣、防水套等装备，站点也将备齐姜汤、热茶、感冒药等物品和医药箱。此外，骑手App内设置了天气预报、恶劣天气预警、紧急联系人等功能，提示骑手配送安全。

摄影/张瑞兴 夏天

文/北京青年报记者 李佳
编辑/谭卫平