12日，良品铺子官方微博发布声明提到，在9月11日收到顾客投诉后，公司第一时间与顾客开展沟通并积极推进客诉解决。顾客对公司的解决方案表示满意，并已将产品送回购买门店以协助公司做进一步原因调查。
良品铺子月饼被曝吃出塑料 公司致歉
中新经纬
2022-09-12 17:57
据此前媒体报道，一女子在外卖平台购买良品铺子的月饼，刚吃第一口就吃出了塑料纸。店家表示，月饼里有塑料，可能是在制作过程中原料带入，事情已和消费者协商解决，具体可以问公司。
编辑/田野
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