北京青年报记者8月9日从北京市消协官网了解到，针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的情况，8月4日下午，北京市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。北青报记者8月9日尝试发现，每日优鲜小程序仍旧无法完成购物。

根据北京市消协消息，约谈会上，北京市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了96315热线登记消费者投诉的情况，并对企业目前的现状和投诉处理情况进行了询问。

北京市消协副秘书长陈凤翔出席约谈并对企业提出三点要求：务必妥善处理消费者投诉，及时公布退费方案和登记方式，切实保护消费者的合法权益；加强与市、区消协的沟通，积极配合消协组织的工作，共同维护好消费者的合法权益；在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。

不过，北青报记者在8月9日下午测试发现，每日优鲜小程序上，仍旧无法完成购买。不过，此前已经加购在购物车中的部分商品已经显示“售罄”。北青报记者了解到，不少消费者称，其手中还有每日优鲜的储值卡没有用完，也无法找到每日优鲜的客服人员。

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/樊宏伟