“太感谢街道了！地下车库信号的问题终于解决了！”。石景山西山奥园B区居民王阿姨说道。西山奥园B区共有两千余户居民，由于移动分基站设备丢失，致使居民在地下车库没有信号无法拨打电话，对于居民生活、出行造成很大困扰。

接到居民反映后，苹果园街道立即响应，多次与移动公司、区经信局联系，召开座谈会，并发函到中国移动总公司，与其协商尽快恢复地下室信号，但修复过程繁琐复杂，一时间未商定最优方案。街道坚持为群众做实事，不抛弃不放弃的原则，定期与中国移动公司保持联络跟进情况，并与边府社区居委会通过分组入户、一对一沟通、召开楼门组长扩大会议等方式，向居民通报事情进展情况，及时进行宣传引导，稳定居民情绪。

街道充分利用“街道吹哨、部门报到”机制，想群众所想，急群众所急，吹哨区经信局、社区、中国移动公司、物业等多家单位召开多次协调会，于本周内完成西山奥园B区地下车库信号修复工作。

目前，西山奥园B区地下车库已可以正常拨打电话，惠及4800多名居民，街道将督促物业配合完成通信设备防护措施安装。下一步，苹果园街道将严格落实属地责任，全心全意为居民办实事，通过楼门长、物管会等多种形式倾听居民声音，紧抓关键小事，积极为民解忧，努力打造活力、美丽、和谐、幸福苹果园。

文/北京青年报记者 刘婧

编辑/张鹏