曹博宇是北京化工大学计算机科学与技术专业大四学生，作为北京冬奥会和冬残奥会交通设施领域志愿者，他于１月23日正式上岗，直到冬残奥会结束，属于在闭环内服务时间较长的志愿者。

曹博宇在延庆阪泉服务中心跨赛区班车站点服务

在延庆阪泉服务中心，曹博宇的志愿服务岗位是跨赛区调度团队助理。这里是一个交通枢纽，每天从这里发出很多定向班车，前往延庆高铁站、延庆赛区颁奖广场、国家高山滑雪中心、延庆冬奥村等目的地，主要服务于中外媒体、运动员以及闭环内的工作人员。赛会期间，这里每天24小时运行，曹博宇和伙伴们每天早上７点半至晚上８点半两班倒在场站值守，为乘客们提供指引导乘和班车线路、发车时刻等信息的咨询服务，避免乘客上错车。

延庆阪泉服务中心交通枢纽相当繁忙，发车频率高、乘车人员多，为了确保服务质量，曹博宇他们也增加了在室外执勤的轮流频次。冬奥会开幕式当天晚上，他们更是克服零下15摄氏度的低温寒冷天气，一直值守到第二天凌晨3点，确保参加开幕式的各路媒体记者和工作人员全部顺利返回驻地酒店后，才从这里离开。

“由于我们跨赛区班车发车间隔较大，并且没有专门的候车厅，乘客来早了只能在场站默默等车，室外天气比较寒冷时，我们就会随身多带一些暖宝宝送给他们取暖。”曹博宇说，他们看到一些记者因为着急发稿，在等车的时候也要拿出电脑坐在地上办公，于是他和伙伴们主动跟场馆经理进行协调沟通，开设了一间跨赛区班车休息室，让国内外媒体人员能在休息室坐下来写稿、取暖或充电。此外，他们还特意在休息室准备了一些N95口罩、免洗消毒剂、酒精湿巾、暖宝宝等供大家取用。

曹博宇（左一）与伙伴们为记者着想，做好服务

冬奥会期间，延庆共有两个竞赛场馆，媒体记者们交通需求较大。赛会初期，场馆之间的通勤班车设置为固定的两小时一班，记者们经常需要等候一个多小时才能坐上车。针对这种情况，曹博宇和伙伴们主动与候车的记者们进行沟通，详细了解他们的出行需求和意见建议，并整理出来汇报给车队老师。很快，车队根据记者的实际需求进行了调整，班车车次改为每小时一班，运行时间也设计得更为合理，有效缩短了记者们的候车时间。

此外，阪泉服务中心也是一个重要的环内出租车搭乘点，经常有记者来这里搭乘，当他们提出需求时，曹博宇也会热心地协助叫车，给司机打电话并临时充当翻译，确保记者顺利出行。

曹博宇的冬奥志愿服务之旅有很大收获

除在阪泉交通枢纽值守外，曹博宇还是北京化工大学闭环内志愿者保障组组长，负责学校对闭环内志愿者的物资搬运、分发和存储，“来驻地前学校为我们配备了一些生活物资、办公物资、激励物资、防疫物资，都是由我来管理的。”已经大四的曹博宇在完成所有志愿服务工作之余，还需要抽时间做自己的毕业设计，虽然辛苦，但他从来没有怨言，总是精神饱满地投入到服务中，因为他知道能够参与北京冬奥会和冬残奥会的志愿服务，是人生难得的机会。

感言

“时间飞逝，我们圆满完成了北京冬奥会和冬残奥会的志愿服务任务，在将近两个月闭环内的工作和生活中，苦中有乐。在这里，我结识了很多有趣又优秀的小伙伴，从他们身上也学到了很多宝贵的东西，这段服务冬奥的经历将成为我人生的财富。作为一名即将走出大学校园的新时代青年，在未来的工作岗位上，我定会将这份冬奥精神发扬光大，为祖国的建设贡献力量。”——曹博宇

文/北京青年报记者 李宁
编辑/谭卫平