12月10日，百度集团副总裁、百度集团首席信息官李莹宣布平台全面升级，推出“如流智能工作平台2.0”。从技术和产品角度，首次展示了如流为组织智能化升级量身打造的“智能组织基础设施全景”，并发布了智能知识管理、智能会议、智能工作台三大产品矩阵重磅升级。

传统组织中，日常工作信息会散落在文档、邮件、笔记等介质中，不仅让知识的搜集变得复杂了许多，还会出现当职员离职时导致企业知识资产流失的情况。针对这种情况，百度如流不断创新，辅助提升企业的知识管理水平。如流智能知识库，一方面支持多种格式的文档编辑，另一方面，可让多个成员实现在线共同编辑，随时保持内容在最新更新状态。

用“智能知识库”轻松解决企业知识在协作和沉淀中的痛点，用统一搜索+智能推荐完成知识的流动和应用，打造知识管理闭环，帮助企业实现对知识的重新认知、沉淀和应用，如流统一搜索让以字找图和以事找人都变得得心应手。李莹介绍道：“在如流IM搜索升级为包含企业知识搜索在内的统一搜索后，百度内部知识阅览量增加了130%。”

如流通过软硬一体智能会议室系统，把人、设备、空间三者智能化连接起来，实现组会调度更高效，设备连接全智能，会议内容闭环0负担。会上，李莹对如流智能会议解决方案进行了详尽的介绍与分享。

用户在会前可借助AI会议助手智能查看参会人闲忙，预约最佳时间，并自动发出会议邀请，提前发送会议资料。参会人员经过人脸识别快速签到进入智能会议室，会议室内灯光智慧屏等设备会被自动唤醒，摄像头也将自动跟踪参会人员，实现画面聚焦。数据显示，如流智能会议系统在百度上线后，会议室利用率提升了41%。

借助智能会议纪要，如流可将参会者发言储存记录并实时语音转文字，辅助沉淀会议内容。同时，百度如流智能会议通过“AI识别”成为业内首个做到智能标记重点信息、自动生成会议待办的智能会议系统，极大提升用户对会议内容的回溯与梳理效率。

百度如流的智能工作台，则是致力于打破系统壁垒，重塑工作任务单元，为不同角色的员工打造专属工作台。销售角色的工作台将过去需通过五六步才能进入系统查看和维护的流程，缩短到现在一步即达；HR工作台也嵌入了面试官助手和招聘管理两大模块，帮助面试官和用人经理随时查看、筛选、面试，提升招聘效率；管理者工作台从团队效率跟踪、团队协同分析、团队流程管理3个维度，为管理者提供全局数据支持。

将工作中的各个应用系统拆分到原子化工作任务单元，每个任务单元形成一张张简单轻盈的“工作卡”，实现任务系统变“小”变“灵活”。以周报为例，上传周报后，每次收到组内成员评论，系统都会以卡片形式，通过会话消息，发送给被评论人，而被评论人则可以直接在消息卡片中对信息进行查看和回复，非常便捷。据李莹介绍，从数据上看，周报评论工作卡将评论回复时长缩短了54%。

中国人民大学劳动人事学院院长杨伟国从智能工作任务解决方案角度切入，他认为：“基于职责性质与任职能力，将岗位一步步拆解为具体工作任务。解构后部分工作任务可由人工智能工具来完成。”

IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰提出，混合、协同、虚拟、智能将是未来工作发展方向的重要关键词。他表示“2023年以后，工作方式将逐渐虚拟智能化，即工作场所无处不在、工作聚焦信息价值、人机协同成为主流。”

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野