10月29日，北京市消费者协会和河北省消费者权益保护委员会公布了其联合开展的直播带货消费体验调查活动结果。调查结果显示，当前直播带货消费体验情况总体较好，但同时还存在部分涉嫌虚假宣传、不按规定公示证照信息、言行低俗、价格误导以及没有显著提示私下交易风险等问题。北青-北京头条记者了解到，在100个直播带货体验样本中，有33个涉嫌存在违法违规问题。

本次直播带货消费体验调查，结合前期直播带货问卷调查结果以及消费者投诉情况，选取了淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁、唯品会、抖音、快手、小红书和微博等10个电商平台作为调查对象，每个平台随机进行8次直播带货消费体验，完成80个体验样本；同时选取薇娅、李佳琦、辛巴、蛋蛋、烈儿宝贝、陈洁kiki、雪梨等10位带货网红明星作为调查对象，每个网红明星直播间进行2次直播带货消费体验，完成20个体验样本。

北青-北京头条记者了解到，在100个直播带货体验样本中，有33个涉嫌存在违法违规问题。

其中，淘宝“瘦身女王郑多燕”直播间等17个样本涉嫌虚假夸大宣传；淘宝“明星化妆师DD”、淘宝“媚娘-媚三刀”、快手“蛋蛋22号夏日爆品专场”、抖音“人傻脾气大的橱窗”直播间等5个样本涉嫌言行低俗；抖音“韩兆导演（条子哥）”直播间等2个样本涉嫌价格误导；拼多多“千尘堂助高实体店”直播间对应的实体店等13个样本涉嫌不按规定公示证照信息；苏宁易购“东职院直播小师妹”直播间等2个样本涉嫌未落实“7天无理由退货”规定；唯品会等3个平台部分样本涉嫌没有以显著方式提示私下交易风险。

本次体验调查网红明星直播带货的20个样本中，有5个样本存在消费体验不佳问题。

体验人员在快手“蛋蛋22号夏日爆品专场”直播间体验购物时，为了展示裤子的弹力，工作人员使劲拉扯试穿人员身上的裤子，导致直播出现不雅画面。随后，该直播被快手平台停播，屏幕提示“出现低俗的言行、表演、惩罚或贴纸。主播正在整改，请耐心等待”。

体验人员在淘宝“烈儿宝贝”、淘宝“陈洁kiki”、快手“蛋蛋6.16收官·设计师服饰专场”等直播间体验购物时，均存在没有看到店铺公示证照信息情况。

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/樊宏伟