北京商报记者通过对王府井试点商户采访了解到,仅仅七天的使用期限,数字人民币对于部分业态的消费撬动作用已经显现,尤其是在时装、餐饮等细分业态。年轻人接受新型支付方式的速度较快,对大型商圈的年轻化发展有积极作用,但若想让数字人民币下沉至社区商圈及更广泛人群,仍需一段时间。此外,商户在推广数字人民币时要注重留存用户、培养用户使用习惯。
餐饮、服饰消费率先热起来
“数字人民币在贴近消费者生活的餐饮业态中尤为突出,同时服装服饰也有不错表现。”北京apm市场部相关负责人向北京商报记者这样评价数字人民币的使用情况。记者从王府井大街各大商户处了解到,数字人民币试点工作实施以来,餐饮、时装的消费有一定的提升。留京过年,留住了绝大多数在北京奋斗的年轻客群。在数字人民币红包的加持下,又让更多消费者在闲暇时刻走进了王府井。
伴随数字人民币逐渐热起来,各大商家也针对这种新型支付方式调整了产品或优惠活动。上述负责人表示,为了方便消费者可以快速地使用200元的消费金额,参与的商户会提前搭配好产品在200元左右,方便消费者进店后可以有直接目标并进行购买,此举也在疫情期间避免出现排队等候和店内拥挤的情况。
据了解,数字人民币是法定货币,所以没有任何门槛和使用限定,因此200元红包与正常消费者进行的不同消费方式是一样的性质。抽中数字人民币红包的吕先生透露,留京过年期间去了趟王府井,用所抽中的数字人民币200元红包为家人购买了吴裕泰茶叶。
北京apm市场部相关负责人介绍,王府井大街参与数字人民币活动的商户大约在81家左右,其中北京apm参与的数量是12家,涉猎的业态囊括餐饮、娱乐、科技产品及服饰等,如外婆家、百老汇影院、大疆、阿迪达斯品牌中心等。
北京商报记者在走访中看到,东方新天地参与“数字王府井 冰雪购物节”的商户共有12家,主要涉及黄金、服饰、餐饮、美容等,如老铺黄金、BOSS、思妍丽。王府中環的相关人员向记者透露,此次参与数字人民币王府井试点的商户也多集中在餐饮、服饰和冰场娱乐上。
为商圈线下引流
“其实在京多年,来王府井的次数并不多,若不是此次为了尝试一下数字人民币的使用,也不会发现这条商业街的餐饮、娱乐功能增加了不少,是年轻人日后相聚可以选择的地方。”吕先生坦言道。可见,数字人民币对商圈的线下消费起到了功不可没的作用。
北京王府井大街作为北京首个数字人民币的试点,在此次试点活动中也收获不少。王府井步行街上的某商场高管认为,通过尝试参与数字人民币试点,从而促进线下各种零售产业消费提升,还拉动了商场及大街上的本地消费,对王府井地区的经济有一定带动作用。
“政府的多种促进消费模式对商户的销售都有很大的帮助和收益的提升。如之前的北京消费券、数字人民币 冰雪购物节、王府井品牌节等。”上述高管认为,通过系列活动和新鲜血液的融入,各大商户正获取越来越多的政策和经济扶持,且并无额外付出,此举提高了大街上的整体活动参与度和积极性。
不过,有王府井某商家负责人坦言,消费者中签后需要下载数字人民币App,商家需要对年长的消费者进行辅助和指导,才能做到方便使用。此外,目前的数字人民币支持开户行为六大银行的商户,希望能扩大支持数字人民币银行的数量,这样对于更多的商户尤其是小体量商户的帮助会更为明显,扩大数字人民币的使用范围和强度。
对此,金融科技专家苏筱芮分析称,数字人民币的本质是法定货币,拥有基础支付功能,相较于其他第三方支付手段而言,数字人民币面向的客群更加具有普惠性质,对拓展客群范围、提升商户品牌具有正面效应;此外,数字人民币还拥有丰富多样的硬件钱包支付形式,包括但不限于可视卡、手表手环等,对于提升老年群体支付便捷性也能够构成利好。
使用场景需扩围
“如果把这种新型支付方式普及到更多的商家和商圈,能够拓展数字人民币使用的广度与深度”,苏筱芮表示,数字人民币在国内的应用普及是当下首要目标,只有在国内运用成熟,具有广泛的群众与场景基础之后,才能够考虑到下一阶段的跨境使用。
在苏筱芮看来,数字人民币体验形态多样,除了传统的“扫一扫”,数字人民币还可“碰一碰”,可测试手表、手环等可穿戴设备,这意味着数字人民币将为用户带来更加新奇、更为便捷的支付体验。
未来,数字人民币的场景使用仍需向更广阔的空间延展。苏筱芮强调,目前数字人民币多运用于小额零售的场景,且小额零售场景又集中在商场、超市、便利店等,后续能否下沉到菜场小商贩、个体经营户等需要进一步布局。同时,数字人民币试点阶段采用红包方式获客效果显著,后续要在留存用户、培养用户使用习惯等方面下功夫。
此外,独立经济学家王赤坤指出,数字人民币是货币的数字化,将货币从线下搬到线上,类似以往的“实体+互联网”。货币的数字化给结算、存储带来极大的便利性和高效率,货币也是实体经济的血液,血液流动速度的加快必然能增加实体经济的活力,将从根本上增加实体经济的动力。(北京商报记者 赵述评 刘卓澜)