近期某企业称遭遇网络“黑公关”手段，受到网友广泛关注。如今，网络不仅是网友获取信息、交流思想的平台，也逐渐成为企业宣传、品牌建设的阵地。而那些靠“收割”流量来获取利益的网络“黑嘴”“黑公关”自然不会放过自带“流量密码”的企业、品牌，通过传播涉企虚假信息和谣言，挑动对立情绪，进而影响舆论、误导公众。

企业苦网络“黑嘴”久矣。这些网络“黑嘴”或散布谣言信息，恶意诋毁企业形象；或歪曲解读涉企公开信息，牟取非法利益；或蹭炒涉企热点，抹黑攻击企业；甚至以合作之名行“敲诈”之实。有企业爆料称，公司每年要维护与上百家自媒体的关系，大部分年合作金额从几万元到数十万元不等，不交钱就可能被“黑”。这些行为侵害了企业和企业家的合法权益，损害了品牌形象和企业声誉，挫伤了企业发展信心，破坏了市场秩序。

财经讯息、市场走向关乎企业发展，同样关系百姓“钱包”。倘若“黑嘴”利用财经、企业热点炒作虚假的投资兴业信息，不明真相的网友在听信了这些“小道消息”之后很可能掉进“陷阱”，导致自身利益受损。因此，绝不能让网络“黑嘴”逍遥法外，治理网络“黑公关”势在必行。

针对涉企网络“黑嘴”，我国近年来一直在开展专项整治行动。2021年，国家网信办开展清朗·商业网站平台和“自媒体”违规采编发布财经类信息专项整治，封禁关停一批充当“黑嘴”、敲诈勒索、社会反映强烈的“自媒体”账号；去年年底，国家网信办曝光一批破坏营商网络环境的典型案例；近日，“清朗·优化营商网络环境——整治涉企侵权信息乱象”专项行动持续深入开展。政策逻辑一以贯之，就是要通过“靶向”发力、专项治理，集中整治涉企侵权信息乱象，着力维护企业和企业家网络合法权益，为各类经营主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的营商网络环境。

从目前来看，网络“黑嘴”难以根治，还在于违法成本低。一些“黑公关”在换了“马甲”之后，又开始继续颠倒黑白、混淆视听，中伤企业品牌形象。因此，要以强有力的法律手段持续打击非法自媒体和虚假信息，并对典型案例予以曝光，切断“黑嘴”“黑流量”变现的利益链条。平台要强化发布规范等重点环节的管理责任，严格要求自媒体账号、MCN机构不得发布虚假涉企信息。此外，企业在面对侵权信息时，也要探索建立行之有效的危机处理机制，主动澄清事实，避免陷入负面舆论漩涡。

文/臧梦雅

图源/视觉中国

编辑/王涵